2月29日上午10时30分左右，艾明物业服务的某住宅项目一女业主欲跳楼轻生。事发突然且人命关天，物业服务中心第一时间报警并积极协助救援。
艾明物业工作人员火速赶到现场，该女子站在楼道窗户的外墙上，没有任何护栏，情绪十分激动，不让任何人靠近，并多次做出要跳楼的举动，情况危急，因此工作人员不敢轻举妄动，小区邻居和客服人员小吕，一直在现场耐心劝解、疏导女业主，等待消防公安前来救助。
10时44分，市消防救援大队和竟陵派出所民警赶到现场，立即拉开警戒，消防人员铺设气垫，准备随时救人。
由于该女子所处之处外墙没有护栏，且空间狭小，不能从外围靠近，难以施救；而窗户也被局部固定只能半开，空间有限，无法突破救援。消防队员也是不断安抚女子，寻找机会救助。
经过近15分钟的劝说后，女子渐渐放松了警惕，情绪也稍微稳定了一些。在女子情绪逐步平静下来，转移注意力的一瞬间，客服人员小吕趁机奋不顾身地用力抓住了该女子的手臂，在公安民警和消防队员等人的帮助下成功救下该女子，交到其父母手中，据了解，该女子当天与家人发生矛盾想不开，试图跳楼轻生。目前，身体无恙！
事后，该小区业主得知此事也纷纷在业主群为小吕见义勇为的行为竖起大拇指点赞！
为此，公司为小吕颁发了荣誉证书及见义勇为奖。艾明因为有这样一名员工感到骄傲，希望大家以她为榜样，用实际行动回报社会，传递更多正能量。公司也特别强调：高空徒手救人是极其危险的，一定要先做好自身的防患措施，在确保自身安全的情况下才能保证成功施救。
险情来临无暇思，危机面前急生智。
携手警力救绝命，物业巾帼胜勇士！
