要界定一个行业是暴利行业，就要求这个行业的多数企业能获得高利，而且在高额利润的驱动下，其它许多行业的资金以及人力物力都会向它倾斜。
在众人眼里，至少在相当一部分人眼里，物业管理是个暴利行业。笔者认为，这完全是一种曲解。尽管从某些企业来看，确实是赚了不少钱，但是，就行业整体来看，笔者认为，夸大物业管理公司的利润，将其称之为“暴利”，进而引发对物管公司的强烈反感和不满，再进而造成抵触情绪，这是不合适的。
首先必须搞清楚，何谓暴利行业？笔者认为，所谓暴利行业，就是依据现实社会中的垄断地位或相对垄断地位（这种垄断主要来自于官方的授权或者技术的壁垒），获得与其成本不成比例的高利润率的行业。要界定一个行业是暴利行业，就要求这个行业的多数企业能获得高利，而且在高额利润的驱动下，其它许多行业的资金以及人力物力都会向它倾斜。
暴利行业，并非是一个科学的经济学词汇，在经典的经济学教材中，也很难找到这样一个词汇。笔者认为，暴利行业有四种:一、某些行业在其起初阶段会产生一些暴利企业，因为他们先掘到了“金矿”，或者称发现了机会，例如，网络游戏产业;二、某些行业是因为政府的某些特殊保护而产生高利，而且是较长时间内都会持续高利，比如电信行业;三、某些行业——严格地说，还不能称为行业，因为只有少数几家企业凭借专利等技术形成技术壁垒和寡头垄断效应，获取高额的利润，物业管理企业显然不是这种类型;四、某些行业并不一直会取得高利润，它们呈周期性波动，随着整个经济的发展而变动，较为典型的就是房地产业。
从这个角度上说，物业管理企业有些类似于第一种行业。其特征是在其发展初期，由于一些不规范和不合理，制度不健全，某些企业会采取乱收费、乱抬价等现象，造成企业利润率偏高，消费者的利益受到侵害。例如，前几年经常会出现这样的现象:南方城市的业主要求更换物业管理企业，而这时候就会有“黑衣人”出来干涉，甚至殴打业主。背后的原因是不规范造成的暴利诱惑——广州与深圳的消费水平不相上下，但物业管理费却极为悬殊，广州高层住宅最高收费为1.96元/m2/月，而深圳指导标准最高为4.5元/m2/月，绝大多数维持在2.8-3.8元/m2/月，而两座城市的物业管理成本却相差无几。
但是，众所周知，物管这个行业已经出台越来越多的规章条例，国家相关部门也越来越重视各个行业的规范化和合理化，物管行业所面临的形势也在不断发生变化。
从2002年开始，《共鸣》杂志就开始每年编写《中国十大暴利行业》，2004年的十大行业为房地产、殡葬、驾校、高速公路、电力、有线电视、医疗、教育、教材出版和网络电子游戏行业。其中，没有物管行业。尽管从大行业来说，物管行业与房地产行业有关联，但从排行榜来看，此处的房地产业更多的是指房地产开发行业，与严格意义上的物业管理企业是有重大差别的。房地产开发行业的利润在前几年确实是异乎寻常的，但这是在多年萧条之后走出低谷重新恢复的，并且不能保证在今后还能如此。更何况物业管理行业。
我们来看一个案例:上市公司深物业（SZ.000011），是一家主营房地产开发、物业经营与租赁的大型房地产专业公司，兼营出租车和餐饮业。按照其2005年的上半年报表显示，上半年主营业务收入3.45亿元，利润总额1808万元，其中，房地产开发业利润2534万元，物业管理与租赁利润-150万元，即亏损了。这显示出物业管理不但没有利润，相反，它在起着拖后腿的作用。
物业管理行业是暴利行业的概念，不是从全行业的角度和暴利行业的定义出发，经过严密的调查分析和严格的科学论证得出来的，而是经过一些人士凭自己的直觉在媒体上炒作出来的。它只属于一种炒作的概念，而不是科学的概念。
在了解“暴利行业”这一概念以及初步掌握其规律之后，让我们回过头来，看看在物管企业中面临的具体问题。或许，这更加具有说服力。
在日常经营过程中，物业管理企业面临着很多难题。在《现代物业·新业主》杂志中的好几期都有过相关讨论，包括物管收费专题、物管企业维权专题等等。在2005年第9期李春云所写的《物管公司四大难题有待破解》一文中，非常生动地用四句歌词来显示物管企业现在面临的尴尬局面。
物管收费问题已经是老生常谈了，笔者曾经在本刊上发表过这一主题的文章，在此不再赘述。这里只想提一方面，那就是物管企业在与开发商关系处理上所出现的问题。如果物管企业与开发商之间不存在关联关系，则很容易产生交接的问题，物管企业也很容易背上黑锅。例如，在北方的小区中，供暖问题是小区物业的一项重要工作。青海的一个小区（泰宁花园）供暖面积应该为40蒸吨，而现在却只有30蒸吨。开发商不按设计面积实施，形成了小马拉大车的局面。而供暖价格方面，当地政府定的价格为3.2元/m2。既要保证业主的供暖，又不能突破政府制定的价格，物管企业根本无法维持正常供暖。但是，一般情况下，受到责怪和批评的往往是物管企业。
这样的问题还有很多。我想说的是，物管行业中确实存在一些不良的、不规范的、甚至不道德的个别企业，有些也赚了不少钱，但这并不代表全行业。从总体来看，物管行业现在面临更多的生存问题。而问题的解决，需要更多的规范制度和业主的配合。然而，如果在媒体的鼓吹下，在随便的臆测下，就断定物业管理企业赚的都是黑心钱，从心理不服发展到行动不服、不合作，拒交管理费等等行为就会越来越多，物管行业也就难以健康发展。因此，我们应当更加理性地看待暴利这一概念，更加科学地看待物业管理行业，以更加合作的姿态来对待物管企业。
只有抛弃曲解，才能为社会创造更多的福祉。
