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噪音扰民
作者:昭通弘彩物业  来源:本站  发表时间:2019/10/24 16:58:13  点击:74

现象:业主午休时间废品回收人员的声音和流动商贩的叫卖声;深夜服务生的打闹和喧哗;装潢的噪音等;居民楼下开饭店有噪声;汽车防盗器的噪音、车辆喇叭声、变电站噪音等。

原因:关于生活的环境噪音标准,《国家城市区域环境噪声标准》的相关规定:以居住为主的1类区域,白天噪声标准为55分贝,夜间噪声标准为45分贝,超过这个标准对人体产生危害。上述的种种扰民的声音尽管有些达不到噪音标准有些达到了,但是出于对业主的休息和身体健康的考虑,物业和环保部门都有责任和义务去协调和解决。

影响:影响业主正常休息和健康;影响邻里关系。

对策:

物业管理人员首先核实情况,然后相应的邻里之间未达到噪音标准的,通过协调解决,对于达到噪音标准的可由环保局来处理,比如大庆市环保局设立的“12369”环境信访系统,处理业主对环境问题的投诉;或者物业管理人员核实情况后代替业主投诉,由环保部门解决。

行为十七:祭祀烧纸

现象:每逢祭祀的日子在小区的硬铺装、道路上、草坪上总有相当多的人在烧纸,留下污渍。

原因:“鬼节”、清明节、春节前后烧纸祭祀的人非常多,据调查显示,大部分业主选择烧纸祭祀是因为从众心理在作祟。比如清明祭祀先人、怀念故人是社会的一个传统,烧纸祭祀在社会上有着长久的历史,一代一代流传至今。许多人在选择祭祀方式的过程中,都是跟着“传统”走,因而烧纸在业主心中有着重要的地位。

影响:很多人在草坪上、树底下焚烧纸钱,草丛和树皮遭到了严重的破坏,树木也在火光的包围中,非常容易引发火灾,污染空气,很多人直接在道板上烧纸,导致道板被烧裂或是变成暗黄色,毁坏后的道板无法恢复原来面貌及颜色,影响了小区的美观。在住宅小区的彩色道板和草坪绿地上烧纸的现象屡禁不止,不但给小区环境带来了污染,破坏了小区的基础设施,而且烧纸后留下的灰烬增加了清洁员的工作量。

对策:

1、在传统的节日烧纸祭祀时:物业管理人员把宣传牌放在相应的路口,引导业主到这些地点烧纸;每晚天黑以后,在主要小区路口摆上专用的焚烧器皿;或者采取说服、教育和死看死守的办法,执法人员和物业管理人员每晚都应工作到业主烧纸结束。

2、部分城市倡导的文明祭祀和出台法规禁止在市区内烧纸。比如沈阳市人民政府制定并发布了《关于禁止抛撒纸钱和烧纸的通告》。明确规定:禁止在街道、广场、庭院等公共场所抛撒纸钱和烧纸。

行为十八:焚烧落叶

现象:深秋和初冬成堆落叶被点燃焚烧或在草坪上点燃草坪和落叶进行“烧荒”。

原因:在北方的住宅小区内的树叶随风飘落,遍地都是,一是清洁员清扫收集后没有袋装或及时清运,一些清洁员自已点燃焚烧,或是一些小孩玩火点燃焚烧;二是个别清洁员在草坪上点燃草坪和落叶“烧荒”。

影响:

1、污染空气,危害人体健康。由于落叶和枯草本身含有有害物质,并且还沾染了许多灰尘和油污,在就地焚烧供氧不足的条件下,所产生的烟雾,含有一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物、二氧化硫及其它有毒有害气体和微粒。当小区内空气流动缓慢、湿度较高时,烟雾不能马上扩散、稀释。造成对空气的污染,使人的机体抵抗力降低,发病率增高。

2、影响市容观瞻。烟尘对道路、建筑物、庭院等等,都会带来一些污染,使其变得肮旧。

3、就地焚烧落叶和枯草,容易引起火灾。

对策:

1、物业管理企业加强内部管理:禁止在小区内焚烧落叶;并且要知道其行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第二十九条规定,禁止露天焚烧秸秆、树叶、枯草等产生烟尘污染的物质。若违反此规定,将由市或者区、县环境保护行政主管部门责令停止违法行为,情节严重的,可以处200元以下罚款。

2、处理落叶的方法主要是由物业环卫部门进行收集,经过统一清运后由环保专业部门集中放进专门用于焚烧落叶的焚烧炉,焚烧后的气体可以经过处理,不会污染环境;另外,就是与其他垃圾一起进行填埋;而最好的处理方法是将树叶收集并加入一定的催化剂,这样就可以使原本看来无用的落叶,变成农业生产必不可少的肥料。

行为十九:饲养宠物和家禽

现象:饲养狗、猫、观赏鸟、信鸽等宠物;饲养鸡、鸭子等家禽。

原因:随着人们生活水平的提高以及个人爱好和习惯,宠物饲养会越来越普遍,宠物的增多,必然会带来一些问题,在大庆市2005年市长热线开通以来出现各种投诉和问题反馈中,宠物管理成为三大难题之一。有些宠物的主人文明饲养宠物程度不高,公德意识差。又由于相应法规制定的滞后,造成了宠物管理无法可依,增加了管理难度;由于一些年老的业主原来住平房和以往的生活习惯,以及有一些业主从小鸡按宠物饲养起等原因,在小区内出现了饲养鸡、鸭等家禽的问题。

影响:出现过宠物伤人、猫、狗叫声扰民,鸡鹐白菜的纠纷等影响邻里关系;宠物粪便污染环境、宠物掉毛影响环境卫生,增加清洁工作量;有传播禽流感和狂犬病的危险等。

对策:

1、建议政府相关部门出台住宅小区内宠物管理的法规,明确管理部门的职责和执法部门的职能,增加可操作性;而要解决这些问题,需要物业管理企业、社区、业主委员会、行政主管部门等有关部门增强管理协调能力,对于突出的宠物伤人、传播疾病、污染环境等问题,需要许多相关部门的相互配合,把宠物饲养管理引上正轨。同时要号召大家合法饲养宠物。只有这样,才能把合理饲养宠物同美化城市环境两方面结合起来。让业主既可饲养自己喜欢的宠物,又不违反城市环境保护的有关规定。

2、对于饲养家禽按照管理规定处理,比如《大庆市市容和环境卫生管理规定》第三十二条规定:在市政府规定的区域内禁止饲养家禽家畜,由物业管理企业劝阻业主限期整改,对于整改不力的由行政主管部门进行依法处理。

这些行为的产生,有些是由于设计时房屋配套结构不合理,外环境的设备设施不健全造成的,尤其是一些老住宅小区,需要改造才能解决;有些是业主(物业使用人)多年的生活习惯和自身素质造成;有些是法规不健全和健全的法规没有很好执行造成的;有些是物业公司管理和行政主管部门的执法,缺少持久的工作韧劲、工作缺乏连续性造成的;有些是物业管理公司直接可以处理和解决的,有些是需要城市行政主管部门、社区、业主委员会和业主等的配合才能解决的,有些是需要全体业主对业主公约、法规和管理规定的遵守和加强自律以及业主素质的提高才能解决的。只有物业管理企业、行政主管部门、环保部门、社区、业主委员会、业主(物业使用人)等共同努力,才能从根本上克服和减少这些不规范行为,减少对物业管理工作的影响,才能使物业管理工作做得更好,才能使社区更加和谐。

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