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跟物业有纠纷?找他们!
作者:昭通弘彩物业  来源:本站  发表时间:2021/8/26 17:06:38  点击:51

小区公共设施把居民剐伤了怎么办?小区里停车纠纷怎么解决?业主管理产生纠纷该找谁?……近年来,物业和居民的纠纷成为老百姓很关心的问题,住着不舒心,有纠纷,对居民来说那是大事。为了能够成功化解这些矛盾,大连市物业管理纠纷人民调解委员会应运而生。


调解工作为社会节省司法资源


记者了解到,大连市物业管理纠纷人民调解委员会,成立于2018年6月,是大连市人民调解中心下属调委会,是大连市中级人民法院、各基层法院的认证调解机构,是大连市多元化调解工作的重要力量,三年间共接受委托诉前、诉中案件调解 2280余件,成功化解多起物业群体性纠纷。曾获得2020年度全国模范人民调解委员会荣誉称号。


大连市物调委通过调解工作,宣传法律、法规、规章、政策等,防止矛盾激化,倡导遵纪守法、诚实守信、认真履约、遵守社会公德理念。配合各基层法院完成物业类案件的诉前调解工作,争取将此类案件尽量在诉前解决,达成协议,为社会节省司法资源。


物业管理纠纷包括:物业管理服务纠纷、业主财产损失赔偿纠纷、小区公用设施伤人赔偿纠纷、无因管理纠纷、小区公用部位的侵权纠纷、小区公用部位的出租营利问题、小区内停车纠纷等。


物业收费不合理?小区停车有纠纷?

他们及时出手


调委会在日常工作中重视危、难、重纠纷的及时介入和化解,成功调解纠纷。2019年12月,调委会了解到某小区业主与物业管理公司因物业费收费标准调整产生纠纷。为及时有效化解纠纷,调委会联合市电视台、当地街道、社区奔赴纠纷现场,采取现场调查、多方会谈等方式及时介入,在厘清事实后平息了双方当事人情绪。在调解员主持下,双方就物业费收取、物业服务质量等纠纷事项达成一致意见,成功化解纠纷。
2020年,调委会获悉我市某小区业主因停车位问题与开发商和物业公司发生纠纷。调解员第一时间赶到纠纷现场进行劝导,并联系了市停车协会协助提供停车位建设和使用方面的专业意见,邀请电视台等媒体共同参与和见证纠纷调解工作开展。经先后两次现场调解,在多方努力下,开发商和物业公司已拿出初步解决方案,并承诺逐户解决业主停车位使用问题。
在新冠肺炎疫情期间,调委会成功利用线上视频调解在减少人员聚集和接触的情况下完成纠纷调解100余件;通过电话调解化解纠纷近200件,竭力为物业企业和当事人排忧解难。
调委会为支持人民法院多元化调解工作开展,承接了大量基层法院物业管理方面诉前调解工作,为法院多元化调解工作提供了助力。今年2月,调委会在疫情期间协助基层法院完成音视频调解100余件,获得了全国音视频在线调解第二名的成绩。
调委会还与大连市物业协会、大连市停车协会建立了良好协作关系,共同参与化解行业性纠纷,既解决了以往跨行业、专业纠纷定位难、解决难的问题,也为大连市物业行业和谐稳定、优化营商环境做出了贡献。


文字:大连新闻传媒集团记者安文元

编辑:小刚

美编:王蕊

校对:魏红

责编:小王


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