前言：在不经意间，发现近期写的一些物业管理感悟类短文，竟有某种内在关联。现择其4篇，以“物业管理的性情与命运”为题，试图以短“见”长。
感性
（一）
小区是物业人的舞台。在水泥森林茂盛的苍茫大地上，灯光闪烁的小区成为物业人梦想的载体和延伸。走得再远，物业人身上也烙下了小区的印记，带着小区的期盼也固守着小区的围墙和局限。
（二）
物业人与小区的关系如同乡民与土地的关系。即使乡民来到城市，荒芜了土地，但梦绕魂牵的终究还是故乡的土地；物业人跨界发达了，剪不断的情结与缘份还是那些小区的过往。
（三）
物业管理诞生之后，矛盾纠纷也相伴而来。就点而言，纠纷无时不在；就面而言，矛盾无处不在。所幸的是，在岁月的沉淀中，时时处处都将成为过去时。
（四）
就单个业主而言，选择物管，不能像挑衣服买车买菜那样，满足各有好；面对物管，也不像逛商场赶集市那样有趟数有时限。众多业主与单个“管家”，24小时365天，互不离弃真的好难。
（五）
小区有了物管，满意；小区有了好的物管，很满意；本小区不如他小区物管好，不满意。满不满意，都在路上。
（六）
植物向太阳方向生长，社会在阳光下“运行”。物业服务迈向透明，不由你愿不愿意。
（七）
领导重视，推动着物业矛盾的化解和行业规范化发展。但行业真正意义上的健康发展，或许是在上级不再过多关心、关照的时候，尤其是不主要从稳定的角度重视的时候。
（八）
物业管理发展历程的启示是：最困难的时候往往是孕育新希望的时候。生存困难时如此，矛盾纠纷多时如此，价格机制瓶颈时如此…
理性
（九）
“昨天”已经过去了，许多记忆都已模糊，而陈伟先生所著《物业管理的本质》一书却记忆犹新。
（十）
触及本质，是一个苦思冥想的过程，是一个不断否定的过程。发现本质是幸福的，但痛与残酷却常常相伴。
（十一）
公权行使不当往往引起社会怨气，邻里私权、市场主体之间矛盾往往引发纠纷。物业管理相关机制在一定程度上起到了宣泄与疏导的作用, 是小区安全稳定的“疏导管”和“排气阀”，宜疏不宜堵。从这个角度讲，应持平常心应对物业矛盾。
（十二）
质价相符是物业管理的理想，物有所值才是物业管理的期待。二者的接近和统一，从一个侧面体现着物业管理的专业价值。
（十三）
当公民社会尚处于理想和萌芽状态时，对业主大会、业委会的过高要求，是十分幼稚的。哪怕有为数不多的业委会实行了真正的民主决策，我们其实也应该感到欣慰。基于房产私权共有关系而形成的小范围的民主或许在一定程度上影响并推动小区民主的进程，成为公民社会的基石。
（十四）
物业人长期做着近乎于服侍性的服务工作，有着一种难以排解的自卑情结，可能会将对物的管理异化为对人的管理，形成一种脆弱的自尊。或许，真正意义上的行业尊严，还有一段路程要走。我们要做的是缩短这个时间。
（十五）
总想写一篇文章，叫《物业管理与国家治理》。这看似相去甚远，却总感到有着某种关联。我坚信这样的文章，会有人用不同的方式去抒写。
（十六）
物业管理的本质正被陈伟和“陈伟们”逐步揭示，而物业管理的内涵与外延却似乎并未停止演变。真正不变的是物业人的执着和坚守。
悟性
（十七）
眼晴看到的是真实的表面，如帅哥靓女站台的门岗及保洁员放下作业后的行礼；眼晴未见的是朦胧的真实，如设备按时“体检”及房屋保养到位后的“长寿”。
（十八）
简单的业主集体“公投”，未必是多数业主真实意思的体现；反复的个体意见征询，往往凝聚着小区业主的共识。
（十九）
甩开膀子转型升级的，在悄然筑牢基础管理；“专一”了多年基础管理的，难忍寂寞欲尝试转型升级。
（二十）
社会关注，行业有“声”，有时雷声大雨点小；行业自律，企业有“形”，往往雷声小雨滴大。
（二十一）
当你一心想要的是服务，有时得到的却是变了味的“管你”；当本来要的就是管理，常常享受着满满的人性化服务。
（二十二）
前期物业，行政指导价，指而不“到”；后期物业，市场调节价，众口难“调”。
（二十三）
满意，你管得好；很满意，你管得很好；不满意，他管得比你好。
（二十四）
乡民离土进城，割舍不了的是故乡的小路；物业人跨界发达了，梦绕魂牵的依然是那些小区的过往。
率性
（二十五）
物管与业主，如同两排并立的树，随风而动；无数个小区，让树木汇聚成林海，随“雨”而安。风雨中，磕磕碰碰皆因有缘。
（二十六）
物业人纵然付出的是管理，骨子里流淌的也是服务，以谋求与业主的共生共荣，致力于与小区和谐共处。这一方面有着现实的无奈，一方面也是父辈沉默、忍耐、谦卑性格的积淀。
（二十七）
地产商关注建筑长高长胖，物业人着力服务精细贴心。地产商仰视多，物业人俯视多。地产商在钢筋水泥奇妙变化中陶醉，物业人在四季交替花开花落中成长。
（二十八）
相对而言，地产舞台可能越来越窄，物管平台将越来越宽。从这个意义上讲，所谓的转型升级，对地产而言，是扩抢地盘；对物管而言，是培育土壤。
（二十九）
物业人弯腰，拾到的是杂物和碎片，亲吻的是泥土和自然。在与泥土的长期交往中，物业人变得更为宽容、淳厚和坚忍，成为和谐社区的基石和延伸。
（三十）
或许终有一天，花草树木、水泥森林、财富盛宴都将化为泥土，唯一期许的是大地的永恒。
