01
部门工作目标
基础设施维正常，公共区域皆熟知。
全面优质又及时，优质服务是宗旨。
百分比率九十八，完成项目有标志。
设备完好要保持，维修完成达标值。
报修要有工作单，处理事件要及时。
投诉处理速消逝，及时满百率才是。
责任事故无重大，所指设备和设施。
02
部门工作职责
大厦设备和设施，接管验收要及时。
跟进工程抓整改，维修保养兼落实。
设备设施建台账，值班管理不松弛。
负责系统供水电，正常运行和控制。
中央空调和电梯，同样看守不失职。
严格控制程序办，定期维保要坚持。
范围包括若干项，全部完好状态止。
供配电有各系统，公共照明到处是。
系统供水和消防，保安设备监控室。
中央空调和电梯，系统有线联电视。
设备广播交换机，综合布线有方式。
设备自控子系统，维修检查皆所致。
引进技术重实际，经济适用条款适。
提高效能和效率，节约成本高效值。
计量控制设施处，检测设备要务实。
维保计划要编制，计量设备保优质。
安全管理有根据，重大事故要防止。
应急准备和响应，安全预防有措施。
御防事故人伤亡，控制程序度安日。
过程特殊和关键，参与确认各个识。
设备性能熟掌握，突发事故挽损失。
施改方案细审核，预算合同实行之。
维修材料报采购，按照计划不误迟。
工具保管和维护，规定原则有限制。
技术业务方法高，员工培训找优势。
包商评价重反馈，备品备件选择是。
控制能耗降成本，提高效益无休止。
材料库房严管理，物品做到相符实。
（一）工程部经理岗位职责
项目经理领导下，责任范围来负责。
设备运行和维护，保养检修代维做。
更新改造和添置，全权执行及贯彻。
人事安排讲科学，合理调配和考核。
品质时间和费用，降低成本有突破。
综合效能求最佳，计划内容不打折。
技术管理有衔接，环环过程有紧迫。
设备设施有计划，选型订购验细节。
安装使用和维护，维修改造时间夺。
一旦报废不蹉跎，新的配件更换妥。
技术档案图纸全，查找参照不可缺。
工作规范和操作，审定各类督查曰。
节约能源是原则，三防工作密配合。
本部范围遇投诉，处理及时善调节。
排除事故亲指挥，坚持三个不放过。
现场抽查要坚持，一手材料要掌握。
对照能耗找规律，运行报表要审核。
监测记录盖审阅，若不规范有取舍。
巡查岗位多包括，工作状况等系列。
劳动态度和纪律，能力品质效率荷。
设备运行查隐患，故障原因查症结。
组织力量来处理，维修改造抓特别。
工作效率和进度，重点检查有着落。
公共设备和设施，区域卫生查保洁。
综合培训有印可，总体素质皆升格。
服务质量和技能，工作水准看综合。
关心下属抓教育，团队情况要了解。
崇高企业好道德，员工团结促和谐。
代维合同严履行，物业权益更获得。
注：‘三防’：防火、防盗、防人身安全事故。
‘三不放过’：事故原因不清不放过；
责任者未处理，全体人员未受教育不放过；
未提出防范措施不放过。
（二）工程主管岗位职责
管辖调配和指挥，完善制度和规程。
贯彻岗位责任制，确保设备好运行。
维修保养要实际，年季月度计划定。
能源控制和跟踪，认真执行不陌生。
培训计划要健全，掌握技术和技能。
二次装修严审核，图纸资料内容清。
每日安排监督查，工程装修管始终。
施工合同洽谈好，有关批件看提供。
设备运行方案定，时间表列有开停。
研究改进新措施，降低损耗和节能。
跟进日常派工单，管理工作不放松。
维修投诉迅解决，妥善处理不盲从。
设备系统备品件，定期上报待审定。
管理规程严执行，日巡检查各系统。
巡检记录加分析，及早发现隐患病。
组织维修要及时，确保设备稳运行。
资料图纸做整理，存档借阅保密性。
其他事宜有交代，积极负责满完成。
(三）领班岗位职责
调度方面负全责，工程报修抓正确。
落实维保善沟通，维保完成报结果。
协助编制各计划，维保检修和操作。
日常管理按规程，监督执行并调节。
紧急情况有危险，立即处理不延拖。
及时处理和消灭，并且上报等决策。
更新改造提方案，新增设备严选择。
把关验收做指导，工作交底无差错。
发挥特长重互补，监督检查及考核。
督促落实巡视事，发现问题速解决。
操作规程依条例，严禁违章含一切。
统计分析能物耗，节能节支有举措。
维保需要报计划，认真填报有详说。
记录报表加统计，技术资料要审核。
发现隐患和问题，轻重缓急认真做。
处置措施懂原则，分析意见求正确。
职责范围有三防，时时处处预防着。
严深细字来要求，代维合同为准则。
发现问题及时报，确保权益都愉悦。
其他任务委派多，积极完成认真做。
（四）强电工岗位职责
服从领班守制度，努力学习满需求。
专研知识和技术，工作水平有造就。
日常工作按计划，电气设备管维修。
电气设备分布熟，掌握大厦电结构。
控制范围要清楚，低压电器线路走。
各级开关位置晓，电气原理背如流。
清楚机房的位置，管理范围知祥周。
各种供用电设备，基本性能了解透。
接到通知要维修，到达现场快步走。
工作完成填好单，交由领导去存留。
设备保养和检查，完成任务不脱臼。
执行制度和规程，按时按质丝不苟。
设备保养有记录，记事登载不遗漏。
其他任务完成好，员工手册要遵守。
（五）电梯维修工岗位职责
提高素质努力学，新知技术要掌握。
工作主动有服从，电梯巡查不耽搁。
出现故障和隐患，通知维保快解决。
监督代维去处理，协助防险做抉择。
电梯扶梯开关用，负责管理不松懈。
若遇故障停电等，导致困人解如何。
电梯钥匙保管好，机房设备管一切。
电梯值班填日志，电梯巡查填表册。
其他任务积极做，员工手册为准则。
（六）弱电工岗位职责
坚守岗位守规章，负责维修和保养。
弱点系统都负责，电视电话门禁岗。
楼宇自控和广播，消防报警监控网。
熟悉系统的分布，工作原理懂内行。
安装位置皆清楚，控制关系线走向。
弱电信号要检测，系统操作要妥当。
设备如果出故障，迅速排查不断档。
原因弄清定位准，快速维修转正常。
工作完成添好单，清洁维护和保养。
机房卫生要整洁，工具仪器不乱放。
专业钥匙使用后，妥善保管不失常。
员工手册认真学，以老带新学榜样。
其他工作有成效，尽职尽责不走样。
（七）空调给排水工岗位职责
设备设施保运行，操作程序看效应。
冷冻机组及排水，空调采暖设备等。
按时按质和按量，维修保养节效能。
岗位安全责任制，上岗严格来执行。
人身设备保安全，一切事故免发生。
运行数据准确性，定期巡查按规定。
故障排除要及时，严格操作按规程。
完成编写报告呈，因果原因要述清。
接到维修通知单，尽快检修速完成。
恢复正常做记录，如实上报此行动。
开闭设备按要求，不得私自去调整。
运行状态和方式，控制参数值设定。
管线走向和状态，正常运转各系统。
设备运行深巡视，发现异常报实情。
巡检记录要做好，一切工作努力中。
其他事宜不怕增，员工手册座右铭。
（八）综合维修工岗位职责
维护维修范围广，共用部位和设备。
公共建筑有所指，公用设施区域内。
楼梯门和各通道，电梯屋面防损毁。
地砖玻璃和天花，门窗墙面抑险危。
共用水箱和水池，避免裂缝堵漏水。
加压水泵和设备，五金配件修到位。
更换设备磨损件，消防设施也针对。
严格执行责任制，循蹈守矩不推诿。
检修完毕记好录，及时上报听指挥。
工作注意保现场，环境整洁习可贵。
业主报修按程序，有偿服务诚信给。
员工手册作指南，提高素质增智慧。
其他任务完成好，主动自觉承担累。
03
工程部管理制度
（一）安全工作管理制度
操作规程要遵守，设备电气防触电。
确保安全情况下，完成操作无遗憾。
高温高空作业时，操作监护一人管。
蒸汽管线热水管，压力容器也包含。
长袖工服身上穿，戴好手套鞋绝缘。
高空作业操作前，工具完好心坦然。
工具拿好放牢固，以防落下伤人惨。
维修场地湿滑时，采取措施防滑办。
使用梯子工作前，详细检查关键点。
靴子不能有破损，梯子螺栓要紧连。
梯腿与地要绝缘，防止伤人和漏电。
人字梯子欲要站，定位销子无隐患。
梯与地面限夹角，控在60-70°之间。
不能过大和过小，安全绳要紧绑栓。
作业距地两米上，安全带要身上缠。
工具材品严管理，严禁乱放坠落弹。
作业面下禁站人，行人欲过须躲闪。
明显标志放前边，周围要设警戒线。
使用升降车之前，支稳达到不改变。
工作戴上安全帽，安全带也保护咱。
操作受过培训后，安全事项心体验。
季度检查升降车，强电专业责承担。
维保填写记录表，好的信息要推荐。
工具安全及有效，保持洁净寿命延。
电动手动工具多，每年必须要查检。
发现问题送或换，工作不误保安全。
（二）设备设施标识管理制度
所有设备和设施，设备机房有标识。
机组编号标识牌，配电柜面标一致。
相互对应有规则，管路也有标识别。
供回管路辩走向，管路种类也明确。
配电柜内开关号，设备名称标明也。
分上、本级和下级，照明箱内也同列。
机房标识专人管，负责标明维护着。
根据大厦的要求，公共区域标识做。
标识人为被损坏，收取费用定金额。
标识自然遭损坏，及时维修没陪责。
标识管理建档案，标识清单详填写。
(三）能源统计管理制度
每月二十五日前，统计能源水和电。
数字准确字清晰，各项记录表填全。
客户确认签字后，收集统计按规范。
客户计量有异议，工程客户找主管。
客服汇总核准后，收费结果再核验。
（四）工具管理制度
各类工具严保管，领用换新按规范。
移交报废走程序，领用签字想催还。
借用工具要填表，登记清楚一二三。
入库归还要销账，擦净以后才归还。
工具勿借他人用，出入库时保安全。
使用工具懂性能，操作要领熟为先。
损坏丢失如人为，追查责任赔偿钱。
领班每日要清点，工具质量要查验。
更新配置须审批，常用工具存配件。
（五）钥匙管理制度
安全第一要牢记，机房钥匙严管理。
常用钥匙要填表，工程部门存档齐。
备用钥匙要借用，工程主管须审批。
用毕立即来归还，不许私自做转移。
钥匙妥善存保管，执行交接不代替。
重点部位设备房，机房门锁不乱移。
如若损坏或配备，部门经理要同意。
钥匙一旦要丢失，立即报告并登记。
不能丢失不汇报，私自补配后患易。
（六） 门禁管理制度
设备机房是重地，严格各门来开启。
非值人员禁入室，否则主管要同意。
外人进入机房里，核实身份要登记。
详尽如实登记后，方可进入指定区。
要有负责并监督，全程陪同方可以。
禁止触摸各部件，听从指挥和管理。
值班外出暂离时，门前悬挂牌明示。
安全环境机房内，杜绝无关活动事。
杂物食品不准放，机房卫生要保持。
值班操作不受扰，机房施工要审批。
（七） 工程部值班制度
值班时间按规定，上下班时按指纹。
休息时间在宿舍，紧急情况快如神。
巡视制度要遵守，高度敬业负责任。
使用设备新投入，三个昼夜巡视勤。
不得随意来调班，提前一日待批准。
值班日志填写好，内容包括要严谨。
设备运行和工具，有关情况不失真。
故障发生有地点，事件定性有原因。
值班发现问题时，快速排除准为本。
重大事件速报告，并且记录档案存。
（八）交接班制度
设备普查交班前，交接记录认真填。
工具钥匙物品全，整理现场环境变。
有关事项交代清，交班不到职责延。
正在交接事发生，协助接班处隐患。
处理不完不离岗，不得推诿有埋怨。
接班人员不迟到，特殊请假人员换。
交接事项按规则，以下项目看完善：
记录不清有疑点，室内卫生有脏乱。
设备运行存不明，设备故障无界限。
工具物品不齐全，等待完好交接缓。
接班确认均合格，方可签字成习惯。
交接共同巡点面，巡查设备工具件。
有了事故不推诿，弄清情况决策办。
交接完成都情愿，一切任务满实现。
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