家应该是让人感到最安全和温馨的地方，可最近家住大通县的居民王女士却遭遇了家中物品被盗，让她对小区的安全性产生了质疑。王女士认为物业应该对自己的损失承担一定的责任，但物业却有自己的说法，双方为此争执不下。
事件回放
不久前的一天，王女士像往常一样下班回家，但是一进家门，却发现家中跟往常有点不一样，走进卧室之后更是让王女士大吃一惊。家里枕头被子凌乱地放在地上，柜子抽屉也被打开，看着眼前的情景，王女士意识到家中被盗了。确定家中被盗后，王女士夫妇赶紧报了警，随后就开始检查家中失窃的财物。经过统计，她家中失窃的财物有价值3万元的金首饰，7750元的现金以及一部苹果6S手机。
双方说法
王女士说，他每年都会向物业缴纳2800元的物业费，里面应该包含监控设施和安保，可现由于小区监控出现故障，一直到现在物业公司也没能向公安机关提供有价值的监控画面，王女士觉得，自己所缴纳的物业费没有换来相应的服务。自己家中被盗，物业应该有一定的责任。可物业公司则认为收取的物业费根本不足以完全保证住户家中的安全，只是负责日常保洁等服务。
律师说法
就此记者采访了青海延辉律师事务所律师，他表示，物业管理只能降低物业范围内的犯罪率，不能也不可能完全杜绝物业范围内的犯罪效率，但本案件中，如果各业主缴纳了包括监控等公共项目的维修费用，而物业公司，遇修理或更换导致监控录像毁坏，致使监控无法调取，物业公司应当对其失职行为承担责任。
