最近龙岩恒大绿洲天璟苑小区，原金碧物业撤场后，物业招标连续两次 0 投标、直接流标，779 户、超 10 万㎡的小区陷入 “无人服务” 困境。

今天不吐槽、不站队，只讲干货、给办法，帮业主和物业同行都看清问题、稳住局面。

一、先讲清楚：两次流标，到底意味着什么？

根据规定：公开招标物业项目，两次均投标人不足三家，可按程序申请竞争性谈判、单一来源采购或协议选聘，不必再走公开招标。

简单说：

• 不是小区没人要，是条件与市场不匹配

• 不是业主没人管，有法定应急兜底渠道

二、为什么优质大盘，却没人敢接？

这个小区户数多、车位足、业态完整，按理说属于优质项目，连续零投标，核心原因很现实：

1.设施现状与隐性成本

电梯、消防、供水、安防等维保压力大，前期遗留问题多，企业怕 “接盘即填坑”。

2.物业费与收费率不匹配

定价是否符合市场、历史欠费、收缴预期，直接决定企业敢不敢进场。

3.招标文件与预期偏差

服务标准、考核、付款、责任边界等，若与实际成本脱节，企业宁愿不投。

中立提醒：物业是市场主体，要算成本账；业主是受益人，要算生活账，两边都没错，错在供需没对上。

三、当下最关键：先保民生，不慌不乱

夏天临近，垃圾清运、电梯维保、水电安全、门禁安保是底线，不能等。

给业主的实操步骤（合规、稳妥、可落地）：

1.立即启动应急兜底

联系社区、街道，申请临时应急物业服务，先保基础运转。

2.理清两次流标后的合法路径

按规定走竞争性谈判 / 单一来源 / 协议选聘，缩短空窗期。

3.重新优化选聘条件

结合市场行情，合理定价、明确责任、降低隐性风险，让企业 “敢进来、留得住”。

4.业主共识是关键

统一缴费、配合管理、公共收益规范使用，是小区长期稳定的基础。

四、给所有小区的正面提醒：物业不是小事，自治才是长久之计

1. 前期物业退场、更换物业，一定要提前谋划，避免空窗。

2. 招标不是越高标准越好，匹配市场、可落地、可持续才靠谱。

3. 业主、业委会、物业、社区四方协同，才能把小区管好。

五、结语

龙岩这个案例，不是个例，而是一堂全民物业公开课：

好小区，不靠 “靠谁来管”，而靠大家一起守规则、算明白账、走对流程。

愿每一个小区都有人管、管得好、住得安心。