物业新闻网讯：物业管理是一个与业主时时相处，以为业主服务为根本目标的服务行业。物业管理的服务过程就是沟通的过程，因此，物业管理人员的沟通能力已成为其综合能力中的一项核心能力。良好的沟通能够有效地提升物业管理企业的服务品质，减少各类纠纷和矛盾，促进物业管理行业健康持续发展。物业管理从一个概念到为大家所接受仅有二十年的时间，其发展速度之快在各行业中是少有的，也正因其在促进城市发展的过程中与人民生活紧密
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：物业管理服务资质是物业服务公司开展物业管理服务的必备条件，具有合法经营、规范运营、提升服务质量等重要作用。对于物业服务公司而言，办理物业管理服务资质需要注意以下几个方面的问题，下面物业管理服务资质办理北京卫创就来和大家详细谈谈，希望借此帮助各物业服务公司更顺利办理相关行业资质。一、法律法规办理物业管理服务资质首先要了解相关法律法规，明确资质申请条件，以免因申请条件不符合而浪费时间和资
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：要素一：服务态度热情物业管理属于服务性行业，员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务、尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守节、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。要素二：服务设备完好良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备(如水泵、电梯)、卫生设备、通信设备、电气设备等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：一、噪音骚扰1、对于施工单位可能造成噪声骚扰的,预先对施工单位讲明要求,并在条件允许的情况下预先予客户公告施工事宜及施工计划;2、保安员应留意物业四周所产生的噪音，如机器、音响、人为喧哗等情况，均能直接影响其他客户；3、任何客户或装修、维修施工引起噪音的来源，加以说明制止，并及时向物业部通报；4、当接到客户投诉或巡检时自行发觉，均须调查噪音的来源，加以说明制止，并及时向物业部通报；5
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成，而将每项看似简单的工作做到最好，于无声处让业主感受到细节服务的贴心和魅力，是物业人始终不变的动力和追求！物业团队服务着数以万计的业主，悉心、周到的服务是满足业主多样化、深层次需求的保证。物业服务的卓越，主要体现在系统条件下的细节管理上。物业紧紧围绕客户需求，通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘，创造出一个又一个亮点！在物业工作中，我们要
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：一换位思考换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主
2025-09-24 admin
原标题：物业服务拼价格更应拼品质近期，全国多地物业费降价引发关注。据央视财经频道报道，在武汉，一家物业企业负责人表示，他们在该区服务的6个项目中，已有70%的楼盘物业费降价。据不完全统计，2024年以来，武汉市已有超40个小区的物业公司宣布下调物业费，平均降价幅度超过20%。此外，还有青岛、重庆等多个城市百余个项目也出现了物业费的下调。曾经，收多少物业费就像一场“单向通知”，只涨不跌似乎成了大家默
2025-09-16 admin
“每个月交那么多物业费，究竟用在什么地方了？”这样的质疑时常出现在业主与物业的对话中。业主嫌服务差，物业叹没钱赚，行业深陷“质价不符”的困局。去年12月，万科物业推出“弹性定价”模式解题，一石激起千层浪。不完全统计，近八成的声音表示弹性定价是未来行业的必经之路，期待能公开508项服务清单和服务标准；也有两成的声音质疑弹性定价能否真正落地，会否导致服务缩水。弹性定价面向行业开源，再次引发社会各界关注
2025-08-06 admin
