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2025年国庆假期将至，确保节日期间小区的安全与和谐运行是物业工作的重中之重。

一、筑牢节日安全防线

安全是节日期间所有工作的基石，需要从人防、物防、技防多方面着手。

• 强化人员值守与巡查：务必合理安排假期值班，实行“负责人带班+关键岗位全时在岗+应急服务24小时响应”模式。对小区主出入口、地下车库、监控盲区等重点区域增加巡逻频次，并做好详细记录。

• 全面排查设施设备隐患：在节前，应组织一次“拉网式”安全检查。重点覆盖供配电系统、给排水系统、电梯、消防系统等，确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。同时，要清理排水管道，防止秋季降雨造成积水。

• 聚焦消防安全关键点：必须全面清理楼道、水电井房等公共区域的杂物，确保消防通道绝对畅通。要加强电动自行车管理，坚决杜绝违规停放和“飞线充电”行为。此外，还需检查并确保消防器材完好有效，消防平台通畅，楼层防火门处于关闭状态。

二、提升环境与服务质量

一个整洁、温馨的环境能极大提升业主的节日幸福感。

• 精心布置园区：通过在主出入口、大堂等区域悬挂国旗、灯笼，布置主题花坛等方式，积极营造欢乐、祥和、喜庆、和谐的的节日氛围。

• 加强保洁与绿化养护：节前需进行一次彻底的卫生大扫除，清理卫生死角。节日期间要加大保洁力度，对小区道路、电梯轿厢、楼道、地下车库等重点区域增加清洁频次，做到垃圾定时、定点清运。同时，秋季落叶增多，需及时清扫，并对绿化进行适当的修剪和灌溉。

• 提供有温度的客户服务：提前通过公告栏、微信群等渠道发布假期温馨提示，内容包括安全事项、服务时间调整等。高效处理业主的报事报修。此外，可以主动关爱小区内的独居老人、军警属等特殊群体，一句问候一次探视都能传递温暖。

三、完善应急预案与管理

充分的应急准备是应对突发情况的保障。

• 制定与演练应急预案：节前应完善针对火灾、电梯困人、突发停水停电等各类突发事件的应急预案，并确保相关人员熟悉流程。

• 加强内部管理与沟通：在节前召开工作部署会，明确各项任务的负责人和时间节点。节日期间，管理层应进行监督检查，确保工作落实。严格执行信息报告制度，一旦发生突发事件，能迅速响应并及时上报。