物业管家巡查内容

2026-06-10 14:31:12 admin

一、楼道 / 楼梯间

检查内容 :

· 地面、墙面是否清洁，

无垃圾、污渍、小广告;

· 照明灯具是否正常，开关灵敏;

· 消防通道是否畅通，无杂物堆放;

· 防火门是否关闭，闭门器功能正常;

· 电梯厅内按钮、公告栏是否完好。

处理措施 :

· 发现杂物立即通知保洁清理;

· 灯具故障、防火门损坏报工程部维修;

· 消防通道堵塞需联系业主整改。

二、电梯

检查内容 :

· 电梯运行是否平稳，无异响、晃动;

· 轿厢内照明、通风、紧急呼叫按钮正常;

· 电梯年检标识是否在有效期内;

· 监控摄像头画面清晰。

处理措施 :

· 故障停运时放置警示牌，并联系维保单位;

· 紧急呼叫无响应需立即报修并跟进。

三. 地下车库

检查内容:

· 地面无积水、油污，车位标线清晰;

· 通风系统运行正常，无霉味;

· 消防喷淋、烟感探测器无遮挡;

· 车辆停放规范，无占道现象。

处理措施:

· 积水问题通知保洁清理并排查排水系统;

· 违规停车联系车主挪车，必要时锁车警示。

设施设备巡查

一、供水 / 供电系统

检查内容

· 水泵房压力表数值正常，无漏水;

· 配电箱无异味、异响，温度正常;

· 公共区域水管、阀门无锈蚀渗漏;

· 电表箱锁具完好，无私拉电线。

处理措施:

· 发现漏水或电路故障立即关闭总阀/电源并报修;

· 私拉电线需劝阻并上报安全部

二、消防设施

检查内容:

· 灭火器压力正常，铅封完好，无过期;

· 消火栓箱内水带、枪头齐全，阀门灵活;

· 消防报警系统主机无故障提示;

· 应急灯、安全出口指示牌亮灯正常。

处理措施:

· 灭火器过期或压力不足立即更换;

· 消防通道被占用需当场清理并警示。

三、智能化设备

检查内容:

· 门禁系统刷卡/人脸识别功能正常;

· 监控摄像头角度无偏移，存储正常;

· 电子围栏、周界报警系统无故障。

处理措施:

· 门禁故障时启用备用钥匙并张贴通知;

· 监控黑屏或存储异常报修维保单位。

环境卫生巡查

一、室外公共区域

检查内容:

· 绿化带无垃圾、宠物粪便，草坪;

· 垃极桶外观清洁，分类标识清晰;

· 雨水井、排水沟无堵塞，盖板完;

· 儿童游乐设施，健身器材无破损。

处理措施 :

・绿化带垃圾通知保洁30分钟内清;

・游乐设施损坏需围挡并张贴。

二、室内公共区域

检查内容:

· 大堂玻璃门、信报箱无指纹、污渍;

· 公共卫生间地面干燥，洗手液、纸巾充足;

· 楼道消毒记录完整(日期、责任人签字)。

处理措施 :

· 卫生间设施损坏立即报修;

· 消毒记录缺失需追溯并补登。

安全管理巡查

一、日常安全

检查内容:

· 外来人员登记是否规范，无尾随进入;

· 商铺消防通道无货物堆放，无违规用电;

· 高空悬挂物(广告牌、空调外机)稳固;

· 天台门锁完好，无人员滞留。

处理措施:

· 外来人员未登记需联系保安核实身份;

· 商铺占道经营下发整改通知书。

二、突发事件预防

检查内容:

· 防汛沙袋、抽水泵备用状态;

· 化粪池、隔油池无溢出风险;

· 冬季水管防冻措施是否到位。

处理措施:

· 暴雨前检查排水系统并通知业主移车;

· 化粪池液位过高立即安排清掏。

业主服务巡查

一、装修监管

检查内容:

· 装修许可证是否张贴，

施工时间 8:00-18:00 ;

· 有无违规拆改(承重墙、外立面);

· 装修垃圾是否袋装化、定点堆放。

处理措施:

· 非施工时间噪音扰民需立即制止;

· 违规拆改下发停工通知并上报城管。

二、投诉与报修

检查内容 :

· 业主报修是否24小时内响应;

· 投诉处理记录是否闭环

( 原因→措施→满意度 );

· 公共区域报修问题复检合格率。

处理措施 :

· 超时未处理需升级至主管督办;

· 重复投诉问题需制定专项整改方案。

巡查工具与记录

一、巡查工具:

· 强光手电、测温仪、钥匙包、对讲机;

· 《巡查记录表》、手机拍照存档。

二、记录要求:

· 发现问题标注具体位置、时间、照片;

· 处理措施及责任人明确，每日汇总提交;

· 重大隐患(如消防故障)需书面报告。

来源：物业管理之家