内江高新区：党建引领，监管并行，促进物业服务提质增效

川观新闻内江观察 康琴

“一旦有人触发报警，监控室会响起铃声，同时监控系统会弹窗显示房号。值班人员通过可视对讲系统了解报警业主情况，如无人回应，则立即通知同事上门处理。”9月8日，在内江高新区万晟城雲府小区监控室，项目负责人黄玉兰向调研团队介绍该小区的主卧一键报警系统。

调研小区物业管理情况

据介绍，该小区每一套住房主卧床头位置都安装了一个报警按钮，连接小区24小时监控室。此系统在开发阶段全小区覆盖配备，预防火灾、突发疾病等情况。

防患于未然，是物业服务精细化管理的体现。物业工作高质量发展还有赖于党建引领与完善的监管机制。

突出党建引领

该党工委书记、管委会主任李治波在调研时称，物业服务是基层治理的“最后一公里”，是直面群众的“一线民生窗口”，更是检验城市治理效能、彰显民生温度的关键标尺。

2024年以来，中央、省、内江市连续三年开展物业领域突出问题治理工作，在今年的中央、省委关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作中，继续作为重大民生实事专项整治工作之一深入推进。

目前，内江全市正在开展物业服务提质增效专项行动、国有物业试点小区建设工作，内江高新区以党建引领为核心，以专项整治为抓手，以国企试点为突破，以制度固效为根本，统筹推进物业领域乱象整治、服务提质、治理提效、机制提优。

该区党群工作部负责人钟玉翠介绍，近年来，该区学习借鉴“枫桥经验”，强化基层党组织建设，累计推动建立50个小区党组织，覆盖63个小区，打造小区党群服务站等阵地4个，构建起“街道党工委+社区党组织+小区党支部”的三级组织体系，形成共建、共享、共治的基层治理格局。

这一模式把物业管理纳入到城市基层治理，在做好基础物业服务外，解决业主琐事、化解邻里纠纷，实现小事不出小区、诉求就地处置。

此外，该区结合干部三维赋能体系建设，选派20余名党员骨干组建民生治理队，协助社区组建自管委等群众组织，推动零散楼栋和新建小区及时建立党组织，暂时不具备条件的通过联建、共建等方式实现全覆盖。

创新治理机制

该区还通过深化“1+3+N”协调运行新模式，探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式。如，在该区党群工作部指导下，万晟城云府等小区搭建小区红色“议事角”和“睦邻议事亭”等阵地，由党支部组织业主、物业多方联席会商，及时解决业主急难愁盼问题。

一键报警系统

该区城乡融合局成立“治理物业服务突出问题”工作组，构建“局党组统筹、纪检督导、工作小组协同”的工作架构。2026年以来，累计开展小区检查59次，约谈物业企业7家，排查梳理各类物业服务问题60个，已完成整改55个，移交问题线索13条，严格落实“分类登记、限时整改、复核销号”闭环管理机制。

目前，该区正开展小区公共收益专项审计，重点整治公共收益不公示、不透明、侵占业主权益等突出问题，全面规范小区公共收益管理使用。此外，积极推广“甜城一码解忧”、“物业问题随手拍”智慧平台的普及应用，拓宽群众监督渠道，有效提升群众合理诉求响应速度和办理效率。