园区物业服务是园区运营体系落地的重要一环,不仅要做好基础服务,还要深入园区发展、聚焦客户需求、整合一切资源,使之服务化。

产业园区物业管理的服务内容
园区物业的服务主要包括基础服务、增值服务、智慧服务三大类型。其中,基础服务主要为产业园区提供安保、清洁、绿化等等物业服务,并结合园区实际情况纵向拓展服务链条;增值服务通过深入挖掘园区管理、企业、公众等需求,丰富服务业态,提供政务服务、企业及人才服务、园区活动等多元化服务;智慧服务通过将物业服务与“互联网+”相结合,提升运营服务,形成运营与物业的相互促进发展。
产业园区物业管理的发展趋势
一是市场化特征日益凸显,业态竞争加剧。产业园区的兴起以国家战略为依托,以国家级和省级开发区为核心,园区物业服务多由具有国资背景的产业园区开发商设立的配套企业提供。随着产业园区的日益发展,物业服务领域也逐渐呈现现代化、市场化、国际化等特征,而为维持和争夺更多的市场份额,物业服务企业也将致力于提升服务能力,提供优质服务,产业园区业态的市场竞争将愈加激烈。
二是服务链条不断延伸,逐渐覆盖园区全生命周期。产业园区物业在基础服务上不断丰富服务内容,提供包括为入驻企业提供咨询、创投、金融租赁、物流支持、财务、人力资源、呼叫中心、服务外包等多项增值服务,多元化特征明显,并不断向下游延伸,为物业服务企业挖掘更多盈利点。
三是智慧化引领未来发展方向。物联网、大数据等前沿科技催生了智慧园区、智慧城市等一系列新概念,产业园区物业管理将进入线上软件和线下硬件相结合的智慧园区服务时代。智慧园区能够帮助物业提高服务质量和管理效率,随着5G技术的快速推广应用,未来智慧园区建设也将提速升级。园区物业管理也越发需要与现代化管理技术和手段相结合,实现物业管理服务的转型升级。
综上所述,盘活和运营园区资源是物业服务企业创造品牌价值的重要途径。园区经济的蓬勃发展,离不开物业管理的支持。新时期的园区服务运营商也迎来了宝贵的发展契机。
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