业主家水表总阀门坏了，谁来换？
2026-02-06 14:51:52
admin
一、先分清：业主说的“水表总阀门”到底是哪个？
在供水系统中，通常有两个关键阀门：
阀门类型 位置 责任方 表前阀（水表前总阀） 水表之前，靠近市政管网或楼道公共管道井 一般由供水公司负责（部分小区由物业代管） 表后阀（入户总阀） 水表之后，进入业主户内的第一个阀门 明确由业主自行负责
绝大多数情况下，业主所说的“我家水表总阀门”，实际指的是“表后阀”——即水表出水端通往家里的第一个控制阀。
二、责任划分依据
《民法典》第656条：
供用水合同履行地点为“供水设施产权分界处”，通常以贸易结算水表为界。水表之后的设施属业主专有部分，维修责任由业主承担。《物业管理条例》第51条：
供水单位负责“表前”公共管线及设施；表后入户管道及阀门属于业主自用设施，不在物业或供水公司法定维护范围内。行业惯例：
“表前归水司，表后归用户”是全国通行的管理原则
三、特殊情况处理
情形 责任方 物业应对 新房在质保期内（通常2年） 开发商或施工单位 协助联系地产维保 阀门位于多户共用表后总管（如老式筒子楼） 可能属共有设施 查合同，必要时动用维修资金 业主私改管道导致阀门损坏 业主自行承担 书面告知，拒绝免费维修
四、物业该怎么做？
不是所有“水表总阀门”都归自来水公司！
表前阀坏 → 您应协助联系自来水公司，或按合同由物业代管维修；
表后阀坏 → 业主自己负责，但您可提供有偿服务提升满意度。
一句话回应业主：
“我们马上派人去看一下阀门位置。如果是水表前面的公共阀门，我们会联系自来水公司；如果是水表后面您家专用的阀门，按规定需业主承担，但我们也可以安排师傅帮您换，只收成本和人工费。”
这样既合法合规，又体现专业与温度，避免“踢皮球”印象。