
2025年,一个令人担忧的现象正在蔓延,物业“撤场潮”来了!物业公司包括中海、龙湖、金碧、永升等头部品牌也开始主动撤出部分小区。数据显示,越来越多的物业选择“主动退出”!
有的小区甚至陷入“无人管理”的真空状态:垃圾堆积、电梯停运、治安恶化……
表面看,是“服务差”和“不交钱”的拉锯;但深层看,是一场由认知错位、经济压力、舆论误导、服务异化与契约精神缺失共同酿成的信任崩塌。
许多业主默认:“我交了物业费,你就该管一切。
”快递没送到家门口?怪物业!
楼上装修吵?怪物业!
自家墙面渗水?还是怪物业!
停车位被占了?怪物业!
但物业服务合同写得清楚:保洁、安保、公共区域维修、绿化养护、停车秩序——这些才是法定职责。
房屋质量问题归开发商,邻里纠纷归社区或公安,私人财产损失需自行举证……物业既无执法权,也无无限兜底义务。
可一旦服务稍有延迟或瑕疵,就被扣上“不作为”帽子,甚至成为拒交物业费的“正当理由”。
殊不知,你拒交的不仅是费用,更是整个小区的运转基础——最终损害的是全体业主的居住品质和房产价值。

2025年,就业压力大、收入增长停滞、房价持续下跌,资产大幅缩水,不少家庭财务承压。
“房子都贬值30%了,物业费凭啥一分不降?”——这类声音日益普遍。可是房价上涨的时候,物业费也没跟着涨啊!
但物业费并非随房价浮动,而是覆盖刚性运营成本:保安工资、电梯年检、水电公摊、垃圾清运……这些支出并未减少,反而因人工和物价上涨而增加。
更讽刺的是:越是拒交物业费的小区,服务质量越差,环境越乱,房价跌得越快——形成“拒交→服务降→房价跌→更不愿交”的恶性循环。
物业,就这样成了经济焦虑的替罪羊。可没人问一句:如果彻底没人管,你的房子还值多少钱?
短视频平台上,“取消物业”“业主自治每年分红”“物业就是黑社会”等标题屡见不鲜。一些自媒体为博流量,将个别乱象放大为行业标签,鼓吹“没有物业更自由”。
但现实很骨感:真正成功自治的小区凤毛麟角,多数很快陷入垃圾成山、电梯停摆、盗窃频发的混乱局面。而所谓“公共收益分红”,更是对物业本质的误解——小区有物业时,还会有公共收益;一旦小区没有了物业,还会有多少公共区域收益,就算有估计也是进入了少数私人的腰包,谁来监管,全凭良心!
更危险的是,这类言论制造“敌我思维”,让原本可通过沟通解决的问题,变成“你死我活”的对抗。
情绪代替理性,骂战取代协商,最终两败俱伤。
近年来,为提升满意度,许多物业主动增加“增值服务”:代收快递、节日装饰、便民维修、社群活动……本是好意,却逐渐演变成“不做就是失职”的新标准。
业主开始认为:“连快递都不送上门,还好意思收钱?”可这些非合同约定的服务,本应是“锦上添花”,却被当成“理所当然”。
更糟的是,当物业因人力或成本限制无法持续提供额外服务时,反而被指责“服务缩水”。
服务边界模糊,导致责任无限扩张,最终让物业不堪重负,选择退出。

《民法典》明确规定:业主应按时支付物业费,不得以未接受或无需接受相关服务为由拒交。但现实中,“只要我不满意,就可以不交钱”成了普遍心态。
有人因邻居噪音拒交,有人因开发商遗留问题拒交,还有人纯粹“别人不交我也不交”……
却忽视了一个基本逻辑:物业服务的对象是全体业主和公共区域,不是针对某一个人。
当大量业主单方面撕毁契约,物业公司现金流断裂,只能削减服务、裁员,甚至撤场。
最终,所有业主包括那些一直缴费的人,都成了受害者。
物业不是“保姆”,不该背负无限责任;业主也不是“上帝”,不能只享受权利而不履行义务。
2025年,我们需要一场理性的回归:
小区不是战场,而是我们共同的家。只有彼此尊重、各守其责,才能走出“撤场—混乱—再撤场”的死循环。
毕竟,你赶走一家物业,下一家可能根本不敢来。