一“知寒问暖”温馨服务1、各类安全防范工作温馨提示 物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识，提醒业主做好防范工作。 ⑴冬季应做好防雪、防冻的温馨提示，提醒业主做好家中设备及水管的防冻措施。 ⑵夏季应做好防台、防雷、停水、停电的温馨提示，做好应急预案。 ⑶平时应做好防火、防盗、电梯安全、禁止攀爬、安全疏散等预防性温馨提示和警示标识。2、雨、雪天气室外
2025-12-25 admin
让业主当家，破解物业治理的“老大难” 物业费交得不明不白，小区公共收益去向成谜，物业服务“货不对板”……长久以来，物业与业主之间的矛盾，是不少城市社区治理的“老大难”问题。如今，北京祭出的物业改革新政，以“业主自主管理+信托账户监管”的新模式，为破解这一困局提供了清晰路径，更让“业主当家作主”从一句口号，变成了切实可行的实践。 这场改革的核心，并非简单取消物业公司，而是重构了小区管理的权责关系
2025-12-25 admin
购物后，消费者满怀期待地等待快递却遇到了快递丢失的糟心事有些快递公司的赔偿标准往往与物品实际价值相差甚远让不少消费者觉得快递“白丢了”其实，只要掌握举证关键、摸清维权路径就能依法追回合理损失案情简介芳芳通过快递公司的微信小程序下单，将4件衣物送到同城的朋友家，支付了13.5元快递费。快递公司指派快递员小林负责揽收派送，小程序显示该订单已于当日完成配送，但朋友却称没有接到快递员电话，也没有收到衣物。
2025-12-25 admin
牵着爱犬在小区散步却不料宠物误食毒物中毒治疗费花了近万元遇到这种事狗主人该如何维权？物业是否需要担责？坪山法院这起案例给所有业主和物业公司提了醒案情回顾王女士的宠物犬已按规定完成养犬登记。某日晚，她牵犬在小区门口花园散步时，爱犬突然误食不明药物，经物业公司确认是老鼠药。紧急送医后，爱犬经催吐、住院治疗多日才好转，王女士累计花费治疗费近万元。她认为物业公司未及时发现违规投放的鼠药，未尽到安全保障义务
2025-12-25 admin
老杨酒后在小区步行，因当时迷糊不清，走路东倒西歪，撞倒了同小区正在遛弯的老徐。老徐被送往医院治疗，经诊断为左胫骨平台端粉碎性骨折。后老徐将老杨诉至海淀法院。案情简介原告老徐诉称，老杨醉酒行走在小区里将其撞倒，其被送往医院，诊断为左胫骨平台端粉碎性骨折。经司法鉴定，其伤情构成十级伤残。故要求老杨赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等费用。被告老杨辩称，事发当天其和朋友聚餐喝多了，在小区里走路过程中不慎将老
2025-12-25 admin
一、管家如何专业又得体地回复“空置房物业费打折”问题？标准话术（微信/电话/面谈适用）：“X先生/女士您好！关于空置房物业费，根据《民法典》第944条规定，业主不得以未入住、未使用为由拒交物业费。因为物业服务的对象是全体业主共有的公共区域（如电梯、楼道、消防、安保、绿化等），即使您没住，这些设施仍在持续维护和运行。不过，部分省市地方性法规允许空置房按一定比例减免（如70%~90%缴纳）。我们可以帮
2025-12-23 admin
1.晨会巡查：7:30–8:30｜走一遍，看一遍，问一遍具体动作带领客服、工程、安保主管对小区/楼宇重点区域巡查（大堂、车库、垃圾房、设备房外围、单元门禁）；检查前日遗留问题是否闭环（如报修、投诉）；现场指出卫生死角、设施损坏、安全隐患，拍照发工作群并明确责任人+整改时限。关键点不走过场，用脚步丈量服务。2.当日重点工作部署：8:30–9:00｜任务到人，责任到岗具体动作根据月度计划、业主诉求、突
2025-12-23 admin
随着冬日的脚步悄然临近，小区的每一个角落都开始被寒冷的气息所笼罩。在这个季节里，物业的重要性愈发凸显，它就像一位默默守护的卫士，为居民们构筑起一道温暖的防线。在清晨的第一缕阳光还未完全驱散寒雾时，物业的工作人员们已经开始了一天的忙碌。他们仔细检查着小区内的每一处供暖设施，从锅炉房到各个单元楼的暖气管道，不放过任何一个可能影响供暖的细节。一旦发现问题，便迅速展开维修工作，确保每户人家都能在寒冷的冬日
2025-12-19 admin
