一、总则为有效应对小区突发停电事件，最大限度减少对业主生活的影响，保障人员安全与设施设备正常运行，特制定本应急处理方案。本方案适用于因外部电网故障、内部设备损坏、自然灾害等原因导致的非计划性停电。二、组织架构成立“突发停电应急处置领导小组”：组长项目经理（全面统筹）副组长工程主管、客服主管、安保主管成员各部门一线员工及值班人员三、各部门职责分工（一）工程部（维修/技术组）核心任务：快速排查原因、启
2025-12-30 admin
尊敬的[先生/女士]您好！ 关于您反映的私家车位被占用问题，我们高度重视，现就相关情况及后续措施说明如下：一、立即响应，现场处置我们已第一时间安排巡逻人员前往现场核实，对占用车辆拍照取证，并通过车牌信息联系车主尽快挪车；若无法联系，已在车辆上张贴《温馨提示》，督促其立即驶离。二、强化管理，源头防控为避免类似情况再次发生，我们将：增加该区域巡查频次，尤其在早晚高峰重点盯防；近期在您的车位地面喷涂
2025-12-30 admin
01岗前交接提前15分钟到岗，做到“三清三明”具体动作与上一班面对面交接，核对《值班记录本》；三清清楚未闭环事件（如醉酒闹事、设备故障）、清楚岗位物品（对讲机、钥匙、执法记录仪数量）、清楚设备状态（监控、门禁是否正常）；三明明确本班重点任务（如访客高峰）、明确上级指令、明确当日注意事项（如恶劣天气）。关键点双方签字确认，责任到人。02门岗形象与出入管控小区第一道防线具体动作立姿端正，主动微笑问候业
2025-12-30 admin
物业元旦放假温馨提示尊敬的各位业主/住户：您好！ 2026年元旦佳节将至，首先感谢您一直以来对物业工作的理解、支持与配合！为确保您和家人度过一个安全、祥和、愉快的假期，融辉城物业服务中心特作如下温馨提示：🗓️放假及值班安排元旦假期2026年1月1日（周四）至1月3日（周六），共3天正常上班2026年1月4日（周日）起恢复正常工作物业值班假期期间客服中心安排专人值守，每日9:00–17:00可办
2025-12-30 admin
导读物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。住在小区里，你需要了解这些法律知识。1、什么是前期物业管理？有什么规定？前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。它有下列规定：（1）新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签定前期物业管理服务合同，并报物业所在地的区房地产管理部门备案。（2）新建商品住宅出售单位与住宅买售
2025-12-30 admin
物业费降价潮真的来了。2025年以来，全国多个小区的物业费迎来大跳水，有的降幅直接腰斩，一套 100平的房子，一年下来能省下一千多块钱，业主们实实在在享受到了实惠。但热闹背后，却是冰火两重天的景象。多家物业公司扛不住持续亏损的压力，纷纷发布撤场公告，宣布退出服务多年的小区。一边是业主们喜提减负，一边是物业行业迎来剧烈洗牌。这场物业费的大变局，到底是怎么发生的？01最高降56%，不少小区的业主已经尝
2025-12-30 admin
住宅小区物业企业30条服务清为进一步规范物业服务行为，提升物业服务水平，提高群众满意度，根据有关法律法规，现制定住宅小区物业企业管理服务清单30条如下：一、公共区域卫生清洁1、公共部位：电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位清洁及时，干净整洁，无垃圾。2、公共管道：公共雨污管道、雨污水井、化粪池等公共管道定期检查、疏通、清掏，无堵塞。3、公共路面：积水、积雪等清扫及时，路面干净整洁，无堆积。二、公共
2025-12-25 admin
“物业究竟管啥的？”这位经理的回答太精辟了！在物业管理的日常服务中，时常会听到住户的疑问，物业管理到底管些啥？做些啥？今天我们来听听从业六年的物业经理是怎么回答的。物业管理简单的说，就是为了给居住在小区的所有住户提供一个良好的生活秩序和环境，比方说卫生保洁、停车管理、环境绿化、电梯维护、水电线路检修、门禁系统、供水排污系统等一系列琐碎事情。好像您住您自己建的房子，院子您得自己打扫，院子里的花草树木
2025-12-25 admin
