• 业主投诉车位被占要求物业加强管理,管家该如何回复?

    尊敬的[先生/女士]您好! 关于您反映的私家车位被占用问题,我们高度重视,现就相关情况及后续措施说明如下:一、立即响应,现场处置我们已第一时间安排巡逻人员前往现场核实,对占用车辆拍照取证,并通过车牌信息联系车主尽快挪车;若无法联系,已在车辆上张贴《温馨提示》,督促其立即驶离。二、强化管理,源头防控为避免类似情况再次发生,我们将:增加该区域巡查频次,尤其在早晚高峰重点盯防;近期在您的车位地面喷涂

    2025-12-30 admin

  • 物业秩序员每天必做的12件事

    01岗前交接提前15分钟到岗,做到“三清三明”具体动作与上一班面对面交接,核对《值班记录本》;三清清楚未闭环事件(如醉酒闹事、设备故障)、清楚岗位物品(对讲机、钥匙、执法记录仪数量)、清楚设备状态(监控、门禁是否正常);三明明确本班重点任务(如访客高峰)、明确上级指令、明确当日注意事项(如恶劣天气)。关键点双方签字确认,责任到人。02门岗形象与出入管控小区第一道防线具体动作立姿端正,主动微笑问候业

    2025-12-30 admin

  • 国务院《物业管理条例》将升级为《物业管理法》!

    物业元旦放假温馨提示尊敬的各位业主/住户:您好! 2026年元旦佳节将至,首先感谢您一直以来对物业工作的理解、支持与配合!为确保您和家人度过一个安全、祥和、愉快的假期,融辉城物业服务中心特作如下温馨提示:🗓️放假及值班安排元旦假期2026年1月1日(周四)至1月3日(周六),共3天正常上班2026年1月4日(周日)起恢复正常工作物业值班假期期间客服中心安排专人值守,每日9:00–17:00可办

    2025-12-30 admin

  • 业主不可不知的29个物业知识

    导读物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。住在小区里,你需要了解这些法律知识。1、什么是前期物业管理?有什么规定?前期物业管理,是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。它有下列规定:(1)新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约,与其选聘的物业管理企业签定前期物业管理服务合同,并报物业所在地的区房地产管理部门备案。(2)新建商品住宅出售单位与住宅买售

    2025-12-30 admin

  • 降费潮来了!物业,躺着赚钱的日子彻底到头了

    物业费降价潮真的来了。2025年以来,全国多个小区的物业费迎来大跳水,有的降幅直接腰斩,一套 100平的房子,一年下来能省下一千多块钱,业主们实实在在享受到了实惠。但热闹背后,却是冰火两重天的景象。多家物业公司扛不住持续亏损的压力,纷纷发布撤场公告,宣布退出服务多年的小区。一边是业主们喜提减负,一边是物业行业迎来剧烈洗牌。这场物业费的大变局,到底是怎么发生的?01最高降56%,不少小区的业主已经尝

    2025-12-30 admin

  • 小区突发停电,物业应急处理方案

    一、总则为有效应对小区突发停电事件,最大限度减少对业主生活的影响,保障人员安全与设施设备正常运行,特制定本应急处理方案。本方案适用于因外部电网故障、内部设备损坏、自然灾害等原因导致的非计划性停电。二、组织架构成立“突发停电应急处置领导小组”:组长项目经理(全面统筹)副组长工程主管、客服主管、安保主管成员各部门一线员工及值班人员三、各部门职责分工(一)工程部(维修/技术组)核心任务:快速排查原因、启

    2025-12-26 admin

  • 物业不是“保姆”,业主也不是“上帝”!

    2025年,一个令人担忧的现象正在蔓延,物业“撤场潮”来了!物业公司包括中海、龙湖、金碧、永升等头部品牌也开始主动撤出部分小区。数据显示,越来越多的物业选择“主动退出”!有的小区甚至陷入“无人管理”的真空状态:垃圾堆积、电梯停运、治安恶化……表面看,是“服务差”和“不交钱”的拉锯;但深层看,是一场由认知错位、经济压力、舆论误导、服务异化与契约精神缺失共同酿成的信任崩塌。一“业主是上帝”?物业被当成

    2025-12-26 admin

  • 共用管道漏水致损,责任谁来担?

    近日,一则由最高人民法院收录的多元解纷典型案例引发广泛关注:沈阳苏家屯区一老旧小区因公共排水管老化漏水,楼下住户宋某财产受损,要求楼上全体住户均摊7500元未果后关闭单元总水阀。楼上住户反诉其“断水侵权”。经法院联动社区、调解员三天高效调解,最终楼上住户共同赔偿4000元,宋某恢复供水,社区后续组织居民集资更换管道。这一案例虽小,却精准揭示了一个关键法律原则:当共用管道出现问题造成损失,若非物业维

    2025-12-26 admin

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