一客户服务1、11月份对门把手进行隔凉处理，可以缠绑红绒布，体现物业服务的周到；2、利用冬季空闲时间不定期开展丰富多彩的培训工作；3、假前进行安全大排查工作，重点关注用电、用火方面并提醒客户注意四防案件的发生；4、重点关注客户满意度调查结果，对客户的诉求及时进行响应及采取措施；二清洁绿化1、入冬前对乔木普遍浇一次水，以保护树木越冬和防止春旱；2、11月份清雪工具及物资的准备工作，如融雪剂、炉灰等，
2025-12-25 admin
楼道、顶楼平台、管线井等地方是公共区域，属于业主共有！在公共区域堆杂物、摆鞋柜，邻居不说是碍于情面，物业劝阻是职责所在，法律法规是红线底线，不能触犯！请您及时清理公区杂物、鞋柜！肃清楼道有法可依拒绝楼道堆放杂物疏通安全道路，从你我做起小区楼道内常见现象1、容易引发火灾楼道堆放杂物多为木质类、棉织类、纸质类等物品，一旦接触火源，极易发生火灾。2、影响疏散逃生楼道堆放杂物容易造成通道堵塞，遇火灾、地震
2025-12-25 admin
乘坐电梯难免会有运气不好的时候，遇到一些故障之类的。那么这个时候要怎么解决呢？小编给大家整理了一份史上最全的电梯应急预案，快收藏起来以备不时之需吧！一、电梯困人应急预案1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安
2025-12-25 admin
一听清楚员工应耐心听取用户意见，虚心接受用户批评，用心的听清楚用户所反映的问题，切忌随意打断用户的讲话，更不能急于表态。二问清楚对于用户所反映的问题要进一步问清楚有关情况，若因业主说话较急或带地方方言听不清楚时，也可将自己对用户反映问题的理解复述一遍给用户听，以便征询用户意见，切忌不可主观臆断业主所反映的问题，否则不仅未能解决问题，反而因拖延问题的时间使用户对管理公司工作意见更大；三记清楚对于用户
2025-12-25 admin
注解1.未装修未入住（未享受物业服务），不交物业费，法院不支持；2.住一楼的业主（无需使用电梯），要交电梯电费和维保费的公摊费用。空置房为什么要交物业费？通俗易懂告诉您一物业公司提供的是公共服务，你没住，服务内容没减少，服务质量没降低。二物业服务的对象是全体业主，当然也包括你。你认为没享受到物业服务，不是物业不提供服务，而是因为你个人的原因，你没有居住。虽然你没有居住，但是你的房子享受到了物业服务
2025-12-25 admin
楼道不仅是居民行走的通道也是消防安全通道是在发生火灾时我们用来逃生的通道但是不少楼道内堆放着杂物比如破旧的婴儿床、储物柜废纸壳、自行车、泡沫箱等等这就会使楼道危险重重因此发现下述行为请及时“拉黑”TWO拒绝不文明1.楼道杂物01“拉黑”理由：在楼道堆放的杂物多为棉织品、纸制品等可燃物，不仅会造成通道堵塞，存放时间久，稍遇明火极易引起火灾。楼道是居民行走的通道，乱扔烟头、儿童玩火等行为都容易引起火灾
2025-12-25 admin
网络空间不是法外之地。文明，是一座城市、一个小区最温暖的底色。业主辱骂物业工作人员属于违法行为【案例一】近日，海伦市公安局红旗派出所辖区发生了一起令人气愤的事件。一小区60多岁的物业管理人员张大娘正常履行工作职责，对业主郭某（化名）的不当行为进行管理时，竟然引起了郭某不满与怨恨。随后，郭某通过微信给张大娘发送不堪入目的图片和骚扰性语言进行恶意侮辱。张大娘在遭受这一无端攻击后，选择了报警求助。为维护
2025-12-25 admin
电梯属于封闭空间通风效果不好气味散开慢如若吸烟将严重影响后续的乘梯人且电梯属于公用空间在公用空间抽烟也是不文明的表现温馨提示尊敬的业主/住户：您好！近期，物业接到了很多业主对在电梯内禁止吸烟、吐痰的投诉。电梯内吸烟、吐痰不仅污染了电梯内的空气，让乘电梯的业主，尤其是孩子和女士很不舒服，因此很多业主对此十分不满。电梯属于公用空间，在电梯内抽烟、吐痰是不文明的表现。物业特对业主温馨提示：一、 请不要在
2025-12-25 admin
