01岗前交接提前15分钟到岗，做到“三清三明”具体动作与上一班面对面交接，核对《值班记录本》；三清清楚未闭环事件（如醉酒闹事、设备故障）、清楚岗位物品（对讲机、钥匙、执法记录仪数量）、清楚设备状态（监控、门禁是否正常）；三明明确本班重点任务（如访客高峰）、明确上级指令、明确当日注意事项（如恶劣天气）。关键点双方签字确认，责任到人。02门岗形象与出入管控小区第一道防线具体动作立姿端正，主动微笑问候业
2025-12-26 admin
时光飞逝，2025年即将画上句号。在此，我们向所有按时缴纳物业费的业主，致以最诚挚的感谢！是您的信任与支持，让家园始终干净、安全、有序——这份责任与担当，值得被看见、被尊重。然而，仍有部分业主以“没住”“服务不好”“等别人先交”为由拖欠费用。今天，我们必须坦诚沟通一个现实：没有物业费，小区将如无源之水、无本之木，终将陷入瘫痪。一物业费不是“消费”，而是“共建”许多业主误以为：“我不住，就不该交钱。
2025-12-26 admin
场景分类话术内容适用对象 / 说明温情提醒型“X先生/女士您好！2025年即将收官，感谢您一直以来对物业工作的支持！系统提示您尚有年度物业费用未结清，烦请在12月30日前完成缴费，以便我们顺利做好年终服务总结。”配合度高、偶尔延迟的业主；语气亲切，强调共建与感谢。服务关联型“您的物业费是园区安全、清洁、绿化和公共设施维护的根本保障。年底清账在即，请尚未缴费的业主于12月30日前办理，让我们共同守护
2025-12-26 admin
部分业主有过这样的疑惑——买房后不入住房子成为空置房我也没有享受到物业服务可不可以不交物业费？空置房到底要不要交物业费？答案是：要交！因为物业服务具有公众性空置房业主也享受到了物业服务湖南省高级人民法院审理了一起物业合同纠纷案件房屋空置拒不缴纳物业费的当事业主杨某败诉被判交纳拖欠的物业费！业主房屋空置5年不交物业费 物业起诉！2015年5月，杨某在湖南省平江县某小区购买了一套住宅并办理
2025-12-26 admin
“我家门口，我说了算，物业管不着！”“放在家门口我安心，你凭什么清理我的东西？”……对于家门口的楼道，你是不是也曾这样想？楼道虽小，文明事大。不少小区楼道内存在着堆放杂物堵塞楼道、墙面玻璃污秽破损、小广告乱张贴乱涂画、照明灯损坏等问题，不仅影响了居民日常生活秩序，也带来了安全隐患。对此，我们一起来看文明楼道“八问八答”，让“小楼道传递大文明”。一问楼道内放些鞋柜、纸板不影响他人利益？楼道里堆满了杂
2025-12-26 admin
部分业主有过这样的疑惑——买房后不入住房子成为空置房我也没有享受到物业服务可不可以不交物业费？空置房到底要不要交物业费？答案是：要交！因为物业服务具有公众性空置房业主也享受到了物业服务湖南省高级人民法院审理了一起物业合同纠纷案件房屋空置拒不缴纳物业费的当事业主杨某败诉被判交纳拖欠的物业费！业主房屋空置5年不交物业费 物业起诉！2015年5月，杨某在湖南省平江县某小区购买了一套住宅并办理
2025-12-26 admin
物业元旦前工作重点综合管理1、 项目于12月31日前结合公司节前安全大检查存在问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检查100%全覆盖。2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，如有异常及时向公司总值汇报。3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理预案开展工作。客户服务1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门窗，切断水电等，如有遗忘可
2025-12-26 admin
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。 一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下： 1、管理人员主任：总建筑面积10万平方米以下设1人，10~
2025-12-26 admin
