一个案例胜过客服催费百次刚刚获悉的全新案例业主用网传的各种理由拒交物业费：1.未与物业签订合同2.物业人员配备减少3.物业未公示小区公共收益4.收物业费不开发票，偷税漏税5.物业服务不到位...都被法院驳回武汉市蔡甸区中建锦绣文城小区物业，因部分业主拒缴物业费，将其中一名业主告上法庭。近日，法院在听取双方辩护后，做出如下判决：双方签订的《中建锦绣文城前期物业服务协议》，系双方当事人的真实意思表示，
2026-01-02 admin
近日，某小区业主委员会发布一则通知，引发广泛关注——“关于寻求小区物业管理接手的通知”。短短几行字，道尽了一个曾经充满希望的“自治小区”走向困境的无奈。这则通知写道：“目前自治管理费收费率65%，但巧妇难为无米之炊……在设施维护、服务精细化等方面已难达到大家的期待。”更令人揪心的是，另一份通知显示：电梯将临时运行至元月14日24时，待收费率达到85%后再决定是否恢复长期运行。一纸通知，暴露了这个小
2026-01-02 admin
第一步：先做人，后做事（现场立即做）别争论：第一时间到场，扶人、问候、问是否需就医。态度要关心、诚恳。快取证：用手机悄悄拍下现场（积雪、冰面、有无警示牌、照明情况）。这是后续分清责任的关键。第二步：速复盘，查记录（24小时内做）查监控：看摔倒过程。对记录：查扫雪记录（几点扫的？）和通知记录（有没有发提示、放警示牌？）。做判断：如果都做了→ 物业责任小。如果没做或没做好→ 物业有责任。第三步：给回复
2026-01-02 admin
模块一：客户服务与沟通（核心）晨会与日工作计划：主持每日晨会，部署当日重点工作，检查员工状态。前台/服务中心巡查：检查服务礼仪、工单记录、报事报修受理流程。客户诉求处理：亲自跟进重大或敏感客户投诉，确保闭环与满意度。业主拜访与沟通：定期计划性拜访重点业主（如意见领袖、重要客户），建立良好关系。社区文化活动策划与督导：按计划推进节日、邻里活动，提升社区温度。服务质量检查：神秘客或抽样检查各部门对外服
2026-01-02 admin
近日，温州云起苑小区一则《关于退出物业服务的公开函》刷屏业主群，引发热议。盛全物业正式宣布撤场，理由直白又扎心：“业委会要求物业带资1000万元，并负责兜底开发商遗留问题维修……此等要求已严重超出企业正常运营能力，无法达成共识。”一句话总结：不是不想干，是实在干不动了。一物业为何突然撤场？核心原因曝光从公开函中不难看出，这场“分手”并非一时冲动，而是长期矛盾激化的必然结果。1.“带资1000万”
2026-01-02 admin
近日宾阳县人民法院成功调解一起因个人信息泄露引发的纠纷该案也为公众敲响了人际交往中防范法律风险的警钟图源网络，侵删基本案情张三（化名）与李四（化名）多年前产生过节，李四怀恨在心，四处打听张三的信息。2024年，李四偶然结识张三的朋友王五（化名），王五在明知双方关系不睦的情况下，未经张三允许，擅自将其身份信息、电话号码、微信名片及公司营业执照等提供给李四。此后，张三频繁遭到李四的电话骚扰和威胁，日常
2026-01-02 admin
2025年已经翻篇但那些深夜里的灯光暴雨中的背影被误解时的沉默我们都记得2025年是物业行业最“拧巴”的一年一边是业主对“五星级服务”的期待，一边是物业费收缴率持续走低——有的小区甚至不足60%；一边是成本刚性上涨，人工、水电、设备维护样样在涨，一边是地方政府推动“降费”以缓解民生压力。夹缝中求生存，成了大多数物业人的真实写照。他们不是超人却扛起了整个社区的安全、整洁与秩序暴雨夜，别人往家跑，他们
2026-01-02 admin
买了房子不住，物业费该不该交？近日，安徽省芜湖市弋江区人民法院成功调解一起物业服务合同纠纷案件。案件详情2022年4月，蒋某、吕某在某小区购置了一套房产，某物业公司为该小区提供物业服务。房屋交付后，蒋某、吕某并未将该房屋用于居住或出租，房屋一直处于空置状态。某物业公司服务期间，多次催促蒋某、吕某交纳物业费，但蒋某、吕某一直未交纳，某物业公司遂诉至法院，要求蒋某、吕某支付2022年4月至2024年3
2025-12-30 admin
