场景分类话术内容适用对象 / 说明温情提醒型“X先生/女士您好！2025年即将收官，感谢您一直以来对物业工作的支持！系统提示您尚有年度物业费用未结清，烦请在12月30日前完成缴费，以便我们顺利做好年终服务总结。”配合度高、偶尔延迟的业主；语气亲切，强调共建与感谢。服务关联型“您的物业费是园区安全、清洁、绿化和公共设施维护的根本保障。年底清账在即，请尚未缴费的业主于12月30日前办理，让我们共同守护
2025-12-26 admin
部分业主有过这样的疑惑——买房后不入住房子成为空置房我也没有享受到物业服务可不可以不交物业费？空置房到底要不要交物业费？答案是：要交！因为物业服务具有公众性空置房业主也享受到了物业服务湖南省高级人民法院审理了一起物业合同纠纷案件房屋空置拒不缴纳物业费的当事业主杨某败诉被判交纳拖欠的物业费！业主房屋空置5年不交物业费 物业起诉！2015年5月，杨某在湖南省平江县某小区购买了一套住宅并办理
2025-12-26 admin
“我家门口，我说了算，物业管不着！”“放在家门口我安心，你凭什么清理我的东西？”……对于家门口的楼道，你是不是也曾这样想？楼道虽小，文明事大。不少小区楼道内存在着堆放杂物堵塞楼道、墙面玻璃污秽破损、小广告乱张贴乱涂画、照明灯损坏等问题，不仅影响了居民日常生活秩序，也带来了安全隐患。对此，我们一起来看文明楼道“八问八答”，让“小楼道传递大文明”。一问楼道内放些鞋柜、纸板不影响他人利益？楼道里堆满了杂
2025-12-26 admin
部分业主有过这样的疑惑——买房后不入住房子成为空置房我也没有享受到物业服务可不可以不交物业费？空置房到底要不要交物业费？答案是：要交！因为物业服务具有公众性空置房业主也享受到了物业服务湖南省高级人民法院审理了一起物业合同纠纷案件房屋空置拒不缴纳物业费的当事业主杨某败诉被判交纳拖欠的物业费！业主房屋空置5年不交物业费 物业起诉！2015年5月，杨某在湖南省平江县某小区购买了一套住宅并办理
2025-12-26 admin
物业元旦前工作重点综合管理1、 项目于12月31日前结合公司节前安全大检查存在问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检查100%全覆盖。2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，如有异常及时向公司总值汇报。3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理预案开展工作。客户服务1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门窗，切断水电等，如有遗忘可
2025-12-26 admin
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。 一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下： 1、管理人员主任：总建筑面积10万平方米以下设1人，10~
2025-12-26 admin
先说答案：物业不能以限制使用门禁系统等方式催交物业费基本案情张某系某小区业主，某物业公司为该小区提供物业服务。2021年9月，张某发现其因欠交物业费已被禁止使用所住单元电梯及门禁系统，与某物业公司交涉无果后，张某诉至法院，要求某物业公司恢复其对电梯及门禁系统的使用功能。裁判结果审理法院认为，《民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。本案中，
2025-12-26 admin
一宠物饲养问题处理1、在项目前期介入阶段，向项目设计人员建议开辟一处专门用于遛放宠物区域，防止宠物随意遛放对其他人产生影响。2、在入住前期，物业服务中心进行入住资料准备过程中，把政府的关于宠物饲养的政策法规加入到入住资料中，并适当添加关于宠物饲养问题的相关案例，增加业主对宠物饲养问题的认识。3、调查摸底是掌握宠物饲养户数的第一手资料，物业服务中心在统计过程中，应充分发挥现场岗位的优势，准确了解饲养
2025-12-26 admin
