一、业主投诉处理顺口溜业主投诉要聆听，详细记录须认真；及时处理是核心，跟踪回访暖人心。二、物业服务七字绝1、物品出入管理七字绝搬出物品应查清，先将业主意见听；业主同意费又清，放行登记要认真。2、配电机房管理七字绝配电机房危险大，按规操作就不怕，常查电流和电压模拟屏和电容器定期检查别忘记；3、发电机发电七字绝发电之前断负荷，水位油量和电压，检查无误开关合，频率50须到达，一切正常才合闸。4、电梯困人
2026-01-28 admin
规范停车除了能方便自身，还能保证自身和他人安全，高高兴兴骑着小车来，平平安安载着收获归。下面是小区电动车停放温馨提示︰1、细节体现礼貌，停车展现风貌。2、有序的停放是为了更好地起航。3、人有人居﹐车有车位，人住其居﹐车入其位。4、轻轻地把我放下，静静地推我离开。5、车棚装下的不仅有车﹐还有你的修养。6、车来车往，人走人欢。7、确定正确的位置﹐把握人生的方位。8、车厅虽小，责任乃大。9、一切朝齐看。
2026-01-28 admin
法官表示：物业把业主踢出“业主群”的行为应当被禁止！某物业公司是济南高新区一小区的前期物业服务企业，在小区建立“业主群”，平时有停水、停电等重要信息时，经常在“业主群”发布。物业公司工作人员能不能将业主踢出“业主群”呢？贾芳（化名）是该小区的一名业主，因物业服务问题与物业产生争议，自2017年以来，未交纳物业费。因贾芳一直拖欠物业费，且物业公司认为贾芳经常在“业主群”挑物业公司“毛病”，该物业公司
2026-01-07 admin
小区楼道、走廊、地下停车场等公共区域，属全体业主共有，更是紧急情况下的生命通道。然而部分业主擅自占用公共区域堆放私人物品，物业依规清理后反被起诉索赔。近日，南宁市江南区人民法院就审结了这样一起财产损害赔偿纠纷案件。基本案情梁某系某小区业主，某物业公司为该小区提供物业服务。梁某长期将私人物品堆放于小区负二楼地下室公共区域。2024年7月19日，物业公司在该堆放点墙壁及物品上张贴《杂物清理温馨提示》，
2026-01-07 admin
小区楼道不仅是进出通道，更是逃生的救命通道。部分业主抱着占便宜的侥幸心理在楼道里堆放杂物，不仅影响环境卫生，还存在安全隐患，这是一种违法行为！请各位业主家人保持整洁，利己利人！楼道堆放杂物的危害01楼道杂物可能引发火灾楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等，都是可燃物，稍遇明火（如烟头）就可能引起火灾。02楼道杂物影响通行小区楼道属于公共消防通道。部分住户将杂物堆放在楼道内，影响了居民的进出通
2026-01-07 admin
家住上海宝山区镇泰路111弄四季花城的居民们反映：最近一个月，小区经常出现莫名刺鼻气味，这让他们感到十分担心↓↓居民投诉：有男子在小区绿化带、地下室喷洒不明液体，气温刺鼻该小区4号楼居民王女士告诉记者，“近一个月来，有名男子总不断地在我们楼下居民的绿化带、地下室喷洒不明液体，味道非常刺鼻，可能像是一些杀虫剂的味道。”“这个绿化带是我们居民楼下散步、老人遛弯、大人遛狗，还有很多小孩玩耍的地方。一楼的
2026-01-07 admin
目前有关方面正在抓紧推进国务院《物业管理条例》条例的修改完善工作同时也在统筹研究将其上升为专门的物业管理法进一步细化规定、完善制度。在民生领域，物业管理条例的修订工作备受关注。2025年12月24日，全国人大常委会法工委法规备案审查室主任严冬峰在备案审查工作集中采访中，就物业管理条例的修订及与民法典规定相衔接等问题回应社会关切。他表示：法工委明年将推动物业管理条例及时修订，有关方面也在研究考虑将其
2026-01-07 admin
第一步：先做人，后做事（现场立即做）别争论：第一时间到场，扶人、问候、问是否需就医。态度要关心、诚恳。快取证：用手机悄悄拍下现场（积雪、冰面、有无警示牌、照明情况）。这是后续分清责任的关键。第二步：速复盘，查记录（24小时内做）查监控：看摔倒过程。对记录：查扫雪记录（几点扫的？）和通知记录（有没有发提示、放警示牌？）。做判断：如果都做了→ 物业责任小。如果没做或没做好→ 物业有责任。第三步：给回复
2026-01-07 admin
