物业费收缴，是每个物业人年底最头疼的“硬仗”。催太急，怕得罪业主；不催，又影响小区正常运转。其实，催费的本质不是“追债”，而是重建信任、传递价值。真正高效的催缴，从来不是靠“贴条+电话轰炸”，而是用高情商沟通+柔性策略+服务温度，让业主心甘情愿地说：“这钱，我交得值！”一、平时攒好感，催费不尴尬技巧1：先做“服务者”，再做“收费员”别等催费才想起业主。平时多互动：节日发祝福、暴雨前发提醒、修好路灯
2026-01-08 admin
1. 八项措施系统化治理万科物业通过一套标准化流程应对楼道堆物问题，包括：定期宣传法规：在业主群、公告栏持续推送《消防法》《民法典》相关条款，强调楼道属于疏散通道，堆放杂物属违法行为；设立禁放标识：在楼梯间、电梯口设置图文并茂的“请勿堆放杂物”警示牌；巡查+即时劝阻：保洁员或安全员发现堆物立即劝说，必要时通知专人上门沟通；三次温馨提示机制：对拒不清理者，连续张贴三次《温馨提示》，仍不整改的，可编号
2026-01-08 admin
一、环境整洁类开展“楼道清障专项行动”组织保洁+安保逐层排查，清理鞋柜、纸箱、婴儿车等堆物；对拒不清理者，张贴《消防通道占用告知书》，拍照留档，必要时联合社区或消防部门处理。实施“垃圾不落地”高峰管理春节前垃圾量激增，增设临时垃圾桶于单元门口，每日清运不少于3次；垃圾桶周边铺设防污地垫，每日冲洗，杜绝异味和污渍。组织“全员保洁15分钟”活动每日早会后，项目经理带头，全体行政、工程、客服人员分区清扫
2026-01-08 admin
一、节日氛围营造类1.春节装饰布置在小区主入口、单元大堂、中心广场等公共区域悬挂红灯笼、中国结、春联等节日装饰，材质须符合防火安全标准，布置工作须于腊月二十三（小年）前完成，并于正月初八后及时拆除，不留残胶或破损物。2.腊八节送粥活动联合社区食堂或志愿者团队，在腊月初八（2026年1月7日）当天熬制腊八粥，向业主特别是高龄、独居老人免费派送，体现传统节日温情。3.代写春联与福字派发设立“迎新春写福
2026-01-08 admin
近日，湖北谷城警方破获一起小区业委会资金挪用案，涉案金额达5.5万余元。嫌疑人李某，身为某小区业主委员会主任，在任职期间利用职务之便，多次将本应用于公共维修的专项资金转入个人账户，用于私人消费、虚构项目套取资金……最终被依法刑事拘留。这已不是第一起业委会成员“监守自盗”的案件。就在不久前，武汉江夏区法院也宣判了一起类似案件：业委会主任葛某某在任职期间，伙同前台客服丁某某，通过微信、支付宝等渠道，非
2026-01-08 admin
最近，一张来自“山水文园”小区业委会的红色通知在业主群中疯传：“巧妇难为无米之炊……虽有邻里鼎力支持，但受限于人力、专业资源，在设施维护、服务精细化方面已难达到大家期待。”落款日期是2025年12月22日——这已是他们实行业主自治的第二年。曾经高呼“自己管更好”的业主们，如今却主动发出“诚邀物业公司接手”的求助信。这一幕，正是当下无数“去物业化”小区的真实缩影：理想很丰满，现实却骨感至极。一有业主
2026-01-08 admin
作品声明：内容由AI生成2025年12月26日，浙江杭州的陈先生高空抛垃圾后，回家发现垃圾被丢回自家门口，还混着别人的垃圾。他气不过报了警，查监控才知道是物业干的，原来陈先生长期拒缴物业费还挑衅物业，目前物业已批评教育涉事人员。第一个观点，维权不能靠“以暴制暴”，再有理也得守规矩。物业觉得业主拒缴费用还挑衅，心里肯定憋屈，但扔垃圾这种报复行为实在不妥。就像菜市场里，摊贩嫌顾客砍价太狠就故意缺斤短两
2026-01-07 admin
这不是电影剧情，而是发生在四川乐山望江府小区的戏剧性真实一幕——近日，该小区门口竟同时出现两家物业公司的保安，他们身着不同制服，“各守一方”。该小区不仅存在“双保安”情况，客服、保洁、工程人员等也都是“双份”的，分别来自上述两家不同的物业公司。这波“神奇”的操作让不少业主哭笑不得：“新的进不来，老的不肯走，我们到底该认哪家呢？”不同制服“双物业”同台站岗对此，该小区业委会向红星新闻记者表示，部分业
2026-01-07 admin
