在物业服务工作中，赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。维护好个人形象，注意自己的仪表、举止、着装，要做到“六不”“四要”和“六戒”。六不不对他人评头论足不谈论个人薪金不要推卸过错给同事不干私活不听私人电话不打听、探究别人隐私四要卫生要主动搞个人桌面要整洁同事见面要问好办公室来人要接待六戒一戒脏在工作岗位上，没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话，和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢？二
2026-04-08 admin
搞物业成了业委会的新生意业主要反对政府要打击小区的张阿姨，近来有种奇怪感觉，一年前新立起来的业委会，那班子人上台后的做派，实在有些古怪。想当初业委会刚成立的时候，整得热热闹闹、沸沸扬扬，一副要大刀阔斧革除弊病的架势。没几日便放出风声，要搞什么小区专项实地督查直播，专盯楼栋卫生死角、高空抛物、停车困难、电梯频坏等这些业主们日日揪心的糟心事，话说得正义凛然，句句戳中人心。更甚的是，他们要学着公家的模样
2026-04-08 admin
近几年，不少地产公司暴雷，地产母公司的“富二代”物业公司不断给母公司输血，严重被拖累。同时，换物业现象也暴增，中小物企的优质项目纷纷被地产物业公司竞聘“抢走”。处于千载难逢的机遇期，中小物企为什么很少抢到地产物企的项目？为什么没有趁机扩大规模？反倒连连丢失城池？其实，中小物企之所以没能趁机抢走暴雷房企的盘，不是因为不想，而是因为“接不动”；而头部地产物业公司之所以还能反向扩张，是因为它们正在“断臂
2026-04-08 admin
物业客服管家催费技巧技巧一、情感共鸣法日常贴心互动：平日里多与业主交流，了解他们的生活状况和需求。例如，记住业主家庭成员的生日并送上祝福，在业主遇到困难时及时提供帮助，通过这些细节建立深厚的情感联系。回忆服务瞬间：催费时，和业主一起回忆物业提供的优质服务时刻，比如成功解决小区停车难题、组织有趣的社区活动等，让业主切实感受到物业费的价值。表达共同愿景：向业主阐述缴纳物业费是为了共同打造更美好的居住环
2026-04-08 admin
把生活垃圾放置在自家门口您有这习惯吗？您是不是认为家门口属于自家区域把垃圾放在自家门口又有什么不可以呢？物业温馨提示您：门外属于公共区域公共区域的环境需要大家共同维护自家门口不是垃圾桶请保持楼道干净整洁在家门口堆放垃圾的五大危害一、破坏公共区域卫生一时无法出门扔垃圾可以谅解，临时将垃圾堆放在门口也属正常，但不及时扔进分类垃圾桶的行为并不可取。虽然保持了家中的卫生整洁，却破坏了公共区域的环境。二、影
2026-04-08 admin
忌清洁人员戴工作手套拉门把手、按各类按钮在日常工作中考虑到保洁员的身体健康原因，一般会为其配发乳胶手套、挂胶线手套等劳保手套，这些手套可以有效预防腐蚀性液体（如洁厕剂、草酸、烧碱等）、受污染物品、锋利物品对保洁员的伤害。但是，用戴着已经受污染的手套直接抓拉共用部位门上的拉手，或者按压门禁、电梯的按钮，忽略了对客户和使用人的保护，这种做法是错误的。02忌清洁工具超范围使用或在不适合的容器里淘洗清洁工
2026-04-08 admin
近年来，小区内的意外事故时有发生，当有人在小区内摔倒受伤时，往往第一时间要求物业公司赔偿，甚至起诉到法院。而许多法院往往从保护弱势一方和息事宁人的角度，判决物业公司承担一定的赔偿责任。物业公司责任范围呈现无限扩大的趋势，真是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。近日，厦门市中级人民法院二审改判物业公司不承担任何赔偿责任，明确向“和稀泥”式判决说“不”！（2021）闽02民终1182号案情简介：2019年6月
2026-04-02 admin
小区里有成千上万的住户要是你心怀侥幸干了这些“坏事”比如说高空抛物、楼道堆物、堵塞下水道很可能最终不仅自己要赔钱还会连累其他邻居人民日报官微就曾报道过一则案例高空扔砖头砸死人结果整栋业主和物业一起赔钱小区业主我问你你在小区里干的这些坏事凭啥要物业和邻居替你顶罪、为你买单高空坠物砸死人整楼业主一起跟着赔钱据人民日报报道，在安徽的一个住宅小区，一名骑电动车经过的男子日前被疑似从高楼坠落的红砖砸中后脑勺
2026-04-02 admin
