近日，全国物业服务领域突出问题集中整治经验交流座谈会在浙江省诸暨市枫桥学院召开，中央纪委国家监委驻住房城乡建设部纪检监察组组长、部党组成员宋寒松主持会议并讲话。会上，多省市住房城乡建设部门负责人交流经验做法，为规范物业服务市场秩序、维护业主合法权益提供有益借鉴。开展集中整治，践行人民立场。当前，部分物业企业存在履约意识不强、服务态度差、服务标准内容打折扣、经营不诚信以及侵占、挪用业主公共收益等诸多
2025-07-07 admin
封面新闻记者 曹菲 实习生 邓敏“不行，必须要交，不交今天就不能出去！”时隔5天，家住成都的张女士回想起被物业人员阻止出门的情形，仍感到气愤。7月2日，她和丈夫开车出门时遭到保安阻拦，被要求续缴车位管理费才能出小区。对此，物业经理表示这是误会了，没有限制业主出入，系保安在执行登记流程时出现偏差。实际情况到底是怎样的？物业有没有权利限制业主出入，或要求业主必须走完登记流程才能出入？7日，记者进行多方
2025-07-07 admin
当业主辱骂物业人员时，处理这种情况的方法可以多种多样，具体取决于事件的严重程度、是否有相关法律规定以及物业公司的内部政策。以下是几个常见的处理步骤和案例：案例一：初步沟通与调解背景：某小区业主李先生因为垃圾清理问题与物业人员发生了口角，并在争执过程中对物业人员进行了辱骂。处理步骤：冷静处理：物业人员在面对辱骂时，首先要保持冷静，避免情绪化反应。可以暂时离开现场，给自己和业主一个冷静下来的时间。记录
2025-06-12 admin
在现代物业管理中，物业服务的质量直接关系到业主的满意度和物业管理公司的声誉。然而，许多物业管理公司在提供优质服务的同时，却忽视了向业主传达这些服务的重要性。本文将通过一个具体案例，探讨物业服务如何从低调走向高调，并提出相应的策略建议。案例背景某高档住宅小区的物业管理公司一直以来都在默默无闻地提供优质服务。然而，尽管服务质量很高，业主们对物业公司的满意度却并不高。经过调查，物业公司发现，业主们普遍认
2025-06-12 admin
物业管理是一项复杂且多层次的工作，要求管理者具备多种技能和素质。以下是物业管理岗位上必须掌握的八大技能，并结合具体案例进行详细阐述。一、法律意识与依法履约能力案例：某小区业主投诉物业公司未按照《物业管理条例》的规定进行服务，导致小区环境恶化，设施设备维护不善。经过调查，发现物业公司确实存在未按合同约定履行职责的情况。解析：物业管理者必须全面掌握国家和地方颁布的法律法规，如《物业管理条例》、《住宅室
2025-06-12 admin
随着城市化进程的加快，小区物业管理成为居民生活中不可或缺的一部分。然而，随着车辆数量的增加，小区内车辆丢失事件时有发生，这引发了业主与物业公司之间的争议。本文将通过具体案例分析，探讨物业公司在车辆丢失事件中的责任问题。案例背景2009年1月19日晚，林某的车辆在白云小区被盗。林某随后与物业公司协商赔偿事宜，但物业公司拒绝承担赔偿责任。林某遂诉至法院。审理过程中查明，白云小区由置业有限公司开发，但物
2025-06-12 admin
物业管理是一个复杂且充满挑战的领域，涉及到众多的人员、设备、法规和业主需求。作为物业领导，你需要具备一系列的技能和策略，以确保物业管理的高效运行。以下是物业领导的8大“硬核”策略，帮助你在物业管理中取得成功。1.建立权威和信任案例：某物业公司新上任的领导李经理，面对的是一个士气低落、业绩不佳的团队。李经理上任后的第一件事就是在全体员工大会上明确表达了自己的愿景和目标，并详细阐述了实现这些目标的具体
2025-06-12 admin
在物业管理领域，尤其是单位内部的物业管理，领导与员工之间的关系常常影响工作效率和团队氛围。令人意外的是，在单位里，越不怕物业领导的人，反而越受物业领导喜欢。这一现象背后有着深刻的管理学和心理学原理。一、自信与能力的展示1. 自信的态度不怕领导的员工通常具备较高的自信心。他们敢于表达自己的观点，不惧怕权威，这种自信的态度往往能感染周围的人，包括领导。领导喜欢这种自信，因为它不仅能带动团队士气，还能激
2025-06-12 admin
