第一步：即时响应，安抚情绪1.主动承接问题第一时间回应业主，避免“反馈无人管”。回应包含“感谢反馈 + 问题已记录 + 后续动作”三要素。如“王姐，感谢反馈！已记录 [X 号楼西侧步道]，马上安排工程队排查，有进展会告知。”2.补充关键信息若业主未明确路灯较暗区域，需引导确认细节。如“方便说下靠近哪个单元门或常走哪条路吗？”。3.同步安全提示考虑路灯问题未解决影响夜间出行，温馨提醒业主注意安全。第
2025-12-03 admin
2025年11月30日，第一太平戴维斯物业公司主动发布“退出公告”：因业主入住率、前期遗留、缴费等问题，项目一直处于收不抵支状态，经慎重考虑，拟于2026年1月31日撤出武汉市汉阳区中关村动漫城小区。中关村动漫城总建面约34万方，涵盖住宅、办公、动漫乐园、商业等，2024年4月底首次交房，物业费3.58元，目前在进行尾盘清售。关于退出中关村·动漫城小区物业管理服务的公告尊敬的中关村·动漫城小区业主
2025-12-03 admin
2025年11月6日，四川高院、住房城乡建设厅联合召开新闻发布会，发布第二批涉物业纠纷典型案例及首批涉物业纠纷治理典型事例。业主不同意通过人脸识别验证出入物业服务区域的，物业服务人应当提供其他合理、便捷的验证方式——江某诉某物业公司排除妨害纠纷案一、基本案情案涉小区业委会为提升小区智慧化管理水平、增强小区安全保障，在该小区前、后门安装了人脸识别门禁系统，并交由某物业公司进行管理。此后，该小区业主进
2025-11-27 admin
网络空间不是法外之地。文明，是一座城市、一个小区最温暖的底色。业主辱骂物业工作人员属于违法行为【案例一】近日，海伦市公安局红旗派出所辖区发生了一起令人气愤的事件。一小区60多岁的物业管理人员张大娘正常履行工作职责，对业主郭某（化名）的不当行为进行管理时，竟然引起了郭某不满与怨恨。随后，郭某通过微信给张大娘发送不堪入目的图片和骚扰性语言进行恶意侮辱。张大娘在遭受这一无端攻击后，选择了报警求助。为维护
2025-11-27 admin
业委会成员自己长期拒缴物业费还煽动其他业主拒缴从表面上看，似“带头维权”“反制物业”，实则副作用巨大，违反法律！祸害小区！相关部门应及时制止这股歪风！↑其他小区的横幅一歪风渐起1.青岛高新区雨润星雨华府（包括南区和北区两个小区）两个小区总建筑面积约76万平方米，在管物业是雨润物业。2025年11月5日，星雨华府南区和北区“业委会”在没有证据的情况下，以“公共收益与维修资金使用完全失控、物业服务严重
2025-11-27 admin
关于尽快结清2025年度物业费的通知尊敬的各位业主／住户：大家好！衷心感谢您长期以来对小区物业工作的理解和支持！及时交纳物业费，是业主的法定义务。物业费是物业公司维护小区公共秩序、美化环境、清扫保洁、设施设备维护维修，确保业主生活正常有序的基本保障。2025年只剩下一个多月了，敬请广大业主和住户抓紧时间交纳2025年度物业费，确保小区物业各项工作正常有序进行。不按时支付物业费，将导致物业服务管理品
2025-11-27 admin
“从收房至今都没住过，房子一直空置，我没有享受到物业服务，也没有和物业公司签订合同，凭什么起诉我交物业费？”这位情绪激动的男子是安徽省芜湖市某小区业主陈某，因拖欠物业费，物业公司多次催缴未果，将其诉至镜湖区法院。 审理及结果 法院审理后认为，业主虽未签订物业服务合同，但建设单位与物业服务人订立了前期物业服务合同，业主应当按约支付物业费。楼梯、外墙、走廊、小区公共场所和公共设备等属于业主共
2025-11-27 admin
“物业不会让按时交费的业主受到不交物业费的业主一丝讽刺”↑连云港市赣榆区江苏省连云港市赣榆区新城左岸花园北区共2095户，最早的楼栋于2010年6月30日交付。2025年1月1日，连云港天涯物业管理有限公司进驻。但自今年7月份起，该小区业委会和天涯物业矛盾激化，至今只收到了1200户物业费，物业入不敷出，运营艰难，决定于2025年11月30日撤场。天涯物业表示“物业不会让按时交费的业主受到不交物业
2025-11-27 admin
