hello，大家好，我是姜姜。前两天我写了关于社区的职责和定位，发现有很多朋友都在问物业有什么职责，今天通过这一篇文章给大家讲解清楚，希望对大家有所帮助。什么是物业管理？物业管理是指对房地产项目（如住宅小区，写字楼，商业综合体等）及其配套设施、场地进行维护、管理和服务的行为。通常由物业服务企业（物业公司）或业主自治组织负责。物业有哪些法定义务呢？根据《中华人民共和国民法典》来看，物业的法定义务包含
2026-01-23 admin
1. 先共情，拉近距离“王先生/女士您好！非常感谢您提出这个问题。关于空置房是否要交生活垃圾处理费，确实是很多业主都关心的事，我特别理解您的疑惑。”目的：先化解对立情绪，让业主感受到被尊重，而不是被“教育”。2. 再解释：区分“户内垃圾”和“公共区域垃圾”“其实这笔费用，并不是针对您家里产生的垃圾——因为您确实没住，也不会产生生活垃圾。它主要是用于小区公共区域的生活垃圾清运和处理，比如楼道、大堂、
2026-01-23 admin
当业主拒交车位管理费时，物业公司应采取合法、合规且具有温度的沟通策略，既要维护自身合法权益，也要避免激化矛盾。一、业主借口：“我没停车，为什么要交管理费？”应对策略：明确告知业主，车位管理费并非按“是否使用”计费，而是用于维护整个地下车库或公共区域的照明、监控、清洁、排水等共有设施。即使未实际使用车位，只要物业已提供合同约定的服务（如定期保洁、设备检修），业主仍需履行缴费义务。话术示例：“您说得对
2026-01-23 admin
在日常生活中，不少业主与物业公司之间围绕物业费的缴纳问题产生纠纷。一些业主认为，只要房子有问题、服务有瑕疵，就可以拒交甚至不交物业费。然而，这种想法往往站不住脚。根据相关法律规定和司法实践，以下五种常见的拒付理由，通常难以获得法院支持。一“我没签合同，为啥要交钱？”前期物业合同同样有效很多业主在收房时会疑惑：“我根本没和物业公司签过合同，凭什么要我交钱？”实际上，在业主大会成立并选聘新物业之前，开
2026-01-23 admin
网友咨询：关于住宅消防设施设备判定维修责任的依据和部门某住宅小区消防系统（水系统、联动系统、排烟系统、喷淋系统等）存在隐患，消防部门下发了整改通知单。物业公司希望通过使用应急情况下专项维修资金，进行消防设施的维修（已超过质保期，2016年项目）。部分业主认为维修责任应由物业公司来承担（但未能提供相关证据），物业公司未履行对消防设施的维修养护责任，所以认为维修责任应属于物业公司。如何判定维修责任？或
2026-01-23 admin
↑其他小区的照片一物业员工贴缴费单被打2023年10月25日，鄂尔多斯市东胜区某小区物业公司员工张某因向业主郭某门上粘贴缴费单引发争执。争执过程中，郭某动手打了张某。事发后，鄂尔多斯市公安局东胜区分局作出行政处罚决定，对郭某处以500元罚款。当日，张某前往东胜区医院就诊，诊断为软组织损伤。次日起，张某住院治疗8天，产生医疗费5812.14元。后张某将郭某诉至法院，要求赔偿医疗费等各项损失共计153
2026-01-23 admin
物业人首先要清楚业主说“物业只收钱，不干事”不是对项目团队的否定更不是对你个人的否定而是对整个物业管理行业的偏见和认知这或许就是人性一结构性矛盾：工作属性与认知错位1.工作的“隐形性”物业大部分日常工作（如设备巡检、水泵维护、配电房检查、化粪池清掏、保安巡逻、保洁清扫）是预防性、周期性和后台性的。这些工作做好了，小区就“没事发生”。一旦停下，问题才会爆发。业主看不到这些“无事发生”背后的付出，自然
2026-01-23 admin
小区楼道空着也是空着不能放杂物吗？业主堆放在楼道的杂物被物业工作人员清理业主怒而将物业公司起诉要求物业道歉并赔偿损失法院会怎样判？据“张湾法院”消息2025年6月湖北省十堰市张湾区人民法院就审理了这样一起案件法官在审理后判决驳回原告全部请求物业不用承担责任案情简介王大爷自退休后常常在小区内外收捡废品杂物并将这些杂物统一堆放至楼道内周围邻居苦不堪言多次向物业反映投诉但收效甚微2025年3月5日王大爷
2026-01-23 admin
