先说答案：小区公共收益，因其归全体业主共有，处分权在全体业主，业主个人无权单独主张分配共有部分收益。【基本案情】王某系宜兴市丁蜀镇某小区业主，某物业公司系该小区物业服务公司。双方《前期物业服务协议》约定：公共水电分摊费：0.4元/平方/月（独立建账，依实分摊）；电梯使用费：0.4元/平方/月（独立建账，依实分摊）；分摊原则以业主物业建筑面积所占的比例确定。公共能耗费及电梯使用费按年交纳，实行包干使
2026-05-06 admin
物业服务中心2026年5月重点工作计划（模板一）尊敬的各位业主：为持续营造安全、整洁、舒心的居住环境，切实提升物业服务品质，从设施维护到环境美化，从安全巡查到贴心服务，每一项工作都承载着我们对家园的守护，每一份付出都为让美好常伴左右。我们以初心为舵，以责任为帆，精心制定5月物业服务重点工作计划，现向大家公示如下：1.服务中心加强装修施工管理，治理噪音和乱堆乱放建筑垃圾的行为；2.服务中心按照工作计
2026-05-06 admin
随着短视频平台的普及，业主通过网络吐槽物业、表达维权诉求的现象日益普遍。但部分业主因缺乏法律边界意识，易出现言论越界行为，进而引发名誉权侵权纠纷。2026年3月26日《广西法治日报》第3版刊发2026年3月26日，《广西法治日报》第3版刊发了桂林市两级法院审结的一起业主吐槽物业案。该案明确了业主网络维权与名誉权侵权的法律边界，为物业行业处理此类舆情纠纷提供了权威司法指引。基本案情2024年至202
2026-05-06 admin
一配电室值班制度内容要求：实行24小时双人值班（或智能监控+应急响应）；值班人员须持有效《电工进网作业许可证》或《特种作业操作证（高压电工作业）》；严禁脱岗、睡岗、酒后上岗；每2小时记录一次电压、电流、温度、负荷等运行参数。注意事项：1.无证人员不得进入配电室；2.雷雨、台风等极端天气须加强巡检频次。二配电室出入管理制度内容要求：非工作人员严禁入内，确需进入须经工程主管批准并登记；外来人员（如维保
2026-04-28 admin
一、第一时间现场处置与情绪安抚立即到场，表达关切：管家接到报事后，应在5分钟内赶到现场，查看业主伤情，主动询问是否需要协助送医（如拨打120或安排车辆）。例如：“王先生，您现在感觉怎么样？头部有没有其他不适？我们马上安排车辆送您去医院检查，费用您先别担心，我们会全程跟进。”保护现场，留存证据：同步通知工程部人员到场，对脱落的瓷砖位置、脱落原因（如瓷砖老化、施工质量问题、外力撞击等）进行拍照、录像，
2026-04-28 admin
第一阶段：首次接待/接听电话目标：让业主感觉到物业重视此事，避免矛盾激化，同时收集关键信息。参考话术：“您好，听到这个消息我也很遗憾，让您和您的朋友在小区里遇到这种糟心事了。请您放心，我们非常重视这件事。为了尽快帮您排查线索，我需要先登记几个关键信息：您的朋友车牌号是多少？具体停在哪栋楼下的哪个位置？大概是什么时候发现被刮的？最后一次用车是什么时候？现场有没有拍照留底？我这边马上安排秩序部主管去现
2026-04-28 admin
消防水带，这个静静躺在消火栓箱里的“红色战士”，是扑救初期火灾的生命线。然而，很多物业管理人员可能不知道，这个看似坚固耐用的家伙，有没有自己的“保质期”？01消防水带，到底有没有“保质期”？虽然国家产品标准《消防水带》GB6246-2011中没有明确规定强制报废年限，但这并不意味着它可以“长生不老”。根据2023年8月16日实施的团体标准《消防水带产品维护、更换及售后服务》T/CPQSXF006-
2026-04-28 admin
近日，广州南沙区旭悦金湾小区张贴的一纸《撤场告知函》引发关注：广东铂美物业宣布将于2026年6月30日正式退出该项目，原因直指“业主累计欠费122万余元，收缴率仅26.41%”。这家2024年9月进驻的物业企业，在不足两年的服务周期后黯然离场，背后折射出的，是业主维权方式与物业服务逻辑的深层错位。一撤场真相低收缴率下的经营困局根据物业方披露的数据，截至2026年2月28日，小区物业费收缴率仅为26
2026-04-28 admin
