楼道堆放杂物、停放电动车充电都属违法行为《中华人民共和国消防法》第六十条第三款规定“占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，处警告或者五百元以下罚款。”《消防法》第28条规定“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。”楼道作为火灾时的重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通。公安部《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》规定：1、严禁在建
2025-11-25 admin
在物业公司工作，除了完成日常的保洁、维修、客服等任务，职场中的人情世故同样重要。这些看不见的规则，虽然没人会白纸黑字地教你，但却深刻影响着你的职场发展。今天就来聊聊物业公司里那些必须知道的生存法则，帮助你少走弯路，快速成长。一、为什么要懂这些人情世故？物业公司是个典型的“小社会”，上要对接领导，下要服务业主，中间还要和各部门同事协作。在这里，人际关系处理得好，工作会事半功倍；反之，就算你能力再强，
2025-11-25 admin
干物业的都知道，每天打交道的除了业主就是领导。不少人明明活儿干得漂亮，却总被领导挑刺，委屈得不行。有人觉得是领导偏心，有人怀疑有潜规则，其实说白了，问题大多出在这几个藏在暗处的矛盾里——这些才是真正让领导心里犯膈应的原因。当面硬刚：踩中领导权威的雷区物业工作千头万绪，小到电梯维修，大到安全管理，都得听指挥。有些员工觉得自己提的是好建议，却不知道在领导眼里，当众反驳就是在砸场子。就像物业经理老王在会
2025-11-25 admin
电话催收物业费是物业管理公司常用的一种催收方式。通过电话沟通，可以直接、快速地传达信息，解答业主的疑问，促使业主尽快缴纳物业费。以下是物业电话催收物业费的一些技巧，希望能对物业管理人员有所帮助。1. 准备工作1.1 资料准备在打电话之前，确保已经准备好以下资料：业主的基本信息，如姓名、房号、联系电话等。物业费的详细信息，如欠费金额、欠费月份等。相关法律法规和物业合同条款。1.2 心态调整在拨打电话
2025-11-25 admin
“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-25 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-25 admin
“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-19 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-19 admin
